莆田消费新买卡西欧手表 一年竟修四次
pt.fjsen.com 2014-04-01 15:51 来源:东南网
东南网4月1日讯(海峡都市报记者 陈盛钟 通讯员 陈凤)新买的卡西欧手表一年修了四次,还不能正常使用,想换货还要交折旧费。近日,在当地工商部门的努力下,莆田林先生漫长的维修之路终于画上了句号,商家为其做了换货处理。 “我这手表买了一年,修了四次,修理的时间比戴在手上的时间还长!”林先生介绍,去年6月,他在莆田一家百货一楼商场购买了价值1440元的卡西欧手表。使用后不久,林先生就发现手表存在偷停、漏水等情况,在与卡西欧方面的销售商联系后,对方称可以按照三包规定为其维修处理。此后在近半年时间里,林先生往返于商家与售后之间连修了四次,但这一故障依然没能排除。林先生对维修失去了信心,要求商家换货,但售后人员却只同意继续为其维修换件。 工商人员受理该投诉后,立即与万达商场及卡西欧的销售商联系,进行调解。执法人员指出,产品三包期内,修理两次仍不能正常使用的产品,就可以凭借修理者提供的修理记录进行退换货。最终,商家同意为消费者免费换货。 |
责任编辑:林静
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