莆田涵江地税局开展“征纳换位体验”活动构建和谐新常态
pt.fjsen.com 2015-04-08 16:51:45 来源:东南网
东南网莆田4月8日讯 为使税收宣传月活动真正做到“接地气、合民心”,自4月7日开始,莆田涵江区地税局全面开展“征纳换位体验”活动,进一步构建征纳和谐新常态。 活动内容如下 一是设立“征纳换位体验岗”。只要前来办理业务的纳税人提出申请,均可以在办税服务厅指定的“征纳换位体验岗”与地税干部互换身份,并在大厅业务骨干的指导下,体验式地进行纳税申报受理、发票发售、税款征收等多项税收业务操作。 二是开展业务需求征集。通过亲自操刀办理业务,使纳税人零距离体验税务工作,对地税工作情况有了更加直观深入的感受,进一步增强对税务工作的理解和支持;同时也借助“征纳换位体验岗”,向纳税人征集合理化建议,作为改进服务措施的参考依据。 三是强化换位思考理念。要求管理员和大厅人员,轮流体验纳税人取号、排队、问询等待的过程,从中切身感受到纳税人的不易,理解纳税人等待中产生的焦急、焦虑的心理,以此增强为纳税人服务的主动性,进一步构建征纳和谐新常态。 据统计,“征纳换位体验”活动开展第一天,已有12名纳税人参加了体验活动,征集到相关意见和建议5条。 高发、易发环节,由专人专员定期巡查督查,提升收入质量。2.部门联动。联合市国税局与福建省烟草公司莆田市公司签订首份《税收遵从合作协议》,以强化税务风险防范、降低税收征纳成本、提高税法遵从度为目的,为企业可持续发展提 |
责任编辑:林静
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