莆田市地税局获得“人民满意”单位荣誉称号记

近日，市人大常委会决定授予莆田市地方税务局2013－2014年度“人民满意”单位荣誉称号，这也是我市唯一一家获得2013-2014年度“人民满意”荣誉称号单位。

值得一提的是，自创建活动开展以来，市地税局还获得了“第四届全国文明单位”、“全国税务系统先进集体”、“福建省三八红旗集体”等荣誉称号。2013至2014年度连续两年绩效评估获得莆田市垂管单位第一名。如何让人民满意？市地税局作出了一番努力。

据了解，2012年11月，市地税局申请创建“人民满意”单位，便以实现“地方满意、纳税人满意、人民满意”为创建目标，围绕税费管征科学化、行政执法规范化、纳税服务亲情化、队伍管理人性化等“四化”下大气力，征询人大代表和群众意见，不断自我整改完善，使得税源管理、征管模式、执法监督、纳税服务、培育人才和文明建设六大模块的提升，成为创建“人民满意”单位过程中的大亮点。

自创建工作开展之初，市地税局便制订《争创“人民满意”单位活动实施方案》，并召开争创“人民满意”单位活动动员大会，明确创建工作指导思想、目标任务、保障措施、实施步骤和具体要求，统一全系统干部职工思想认识。通过健全领导责任机制，建立任务分解机制、定期审议制度和走访座谈、问卷征询、投诉举报、查实处理等“四位一体”的考核评估制度，市地税局从制度层面保障了创建工作扎实有效开展。

让人民满意，就要听人民的声音。该局通过开展“党的群众路线教育实践活动”、“四下基层”、“便民办税春风行动”、“中国梦·民生愿·社保情”等活动，走访纳税人，自查自纠工作中存在的问题和不足，了解全系统在执行政策、勤政廉政、文明服务和工作效率等方面的真情实况。迈开步子走访群众的同时，市地税局还动起“笔杆子”，通过新闻媒体，大范围地向社会公众介绍地税部门的工作职能、履职情况和创建活动项目及成效，全过程接受社会各界的监督。

随着创新举措的落实，市地税局的创建成绩日益凸显。以税源管理为例，通过提早谋划保护税源、以查促收挖税源、以管促收培税源等措施。2014年各项收入104.55亿元，同比增收13.35亿元，增长14.6%，历史性地突破100亿元大关。2015年首季收入实现“开门红”：组织各项收入29.33亿元，同比增收5455万元，增长1.9%；市政府预算收入21.53亿元，同比增收1722万元，增长0.8％。

与此相对应的是，市地税局的征管模式升级优化、执法监督日益规范、纳税服务不断深化、干部管理持续创新、文明建设全面推进。便企惠民了、增效提速了，这是不少企业和群众对市地税局开展创建活动后的评价。当市人大常委会委托国家统计局莆田调查队，按照全市人口总数的万分之三抽取的900位群众，对市地税局创建“人民满意”单位进行群众满意度测评时，获得群众满意率为93.3％；组织120名市人大代表进行满意度测评，获得满意率为100％。

(陈宜坚)