莆田市地税局上半年纳税服务工作实现“零投诉”
pt.fjsen.com 2015-07-23 11:43:09 来源：东南网
东南网莆田7月23日讯 上半年，全市地税系统持续深入开展“便民办税春风行动”，着力解决纳税人最为关切的突出问题，推动纳税服务标准化、专业化和信息化协同发展，全市纳税服务工作实现“零投诉”。主要做法： 一是升级服务。稳步推进《纳税服务规范》实施，完善征管资料电子化管理，全面落实税务登记证电子化，实现办税服务提速增效。 二是创新平台。大力推广3A移动税务平台，推行自助办税终端机入驻工商银行网点，拓展办税渠道、降低办税成本，满足纳税人多元化服务需求。 三是征纳互动。严格推行领导带班轮值制度，面对面接受纳税咨询，现场处置突发事件，受理涉税举报和投诉，收集纳税人合理意见或建议并落实责任部门整改，不断提升纳税人满意度。 |
责任编辑：林静
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