做好“电保姆” 国网莆田供电公司多措并举让用户用电无忧

国网莆田供电公司带电紧急处理设备线夹发热缺陷

东南网莆田11月10日讯（本网记者 卢建伟 通讯员 朱清霞 潘明 文/图）今年以来，国网莆田供电公司聚焦客户导向，采取不停电作业、“一停多用”、开门接电及自动化改造等举措，驱动供电服务提升，持续优化电力营商环境，为莆田市经济社会高质量发展和人民美好生活提供优质供电服务。

加大“双投入” 力求“不停电”

11月7日，在莆田市涵江区涵西街道，莆田供电公司配网带电作业班采取不停电作业方式，顺利完成10千伏铺尾Ⅰ路兴科分线16号杆开关改造工程，最大程度减少作业给居民用电造成的影响，进一步提高当地的供电可靠性。

“我们正加大人力、物力双投入，不断提升不停电作业化率。”莆田供电公司不停电作业中心四级职员林忠喜介绍，在人力方面，该公司通过组织开展带电作业取证培训，提升专业技能水平，进一步增补带电作业力量；在物力方面，该公司增配旁路开关车、绝缘蜈蚣梯等设备，不断拓展不停电作业覆盖面和全地形带电作业能力。

截至目前，全市不停电作业化率达86.5%，年户均停电时间同比下降27.12%，城网供电可靠率达到99.981%，农网供电可靠率达到99.881%。

推行“一停多用” 力争“少停电”

11月8日，在仙游县郊尾镇的110千伏郊尾变电站内，莆田供电公司变电检修大一次班组正在自主实施该站主变压器吊芯大修、隐患消缺等工作，做到“一停多用”，最大限度减少停电时间和次数。

“带电作业虽好，但需要满足各个条件才能进行。针对无法带电作业的情况，我们只能实施计划性停电作业，保障电网安全和居民用电两不误。”莆田供电公司运检部主任李慧斌介绍，该公司严格管控计划停电，集中审查、动态匹配停电计划安排，推出了“半站式”检修、“一停多用”工作模式，力争做到“少停电”。

此外，该公司还结合实际情况，实施“零点检修”，将检修工作安排在夜间或凌晨用电低谷时段进行，避开用电高峰时段，最大限度减少检修对企业、居民用电的影响。

今年以来，该公司已完成110千伏海山变、后塘变等12个变电站20项“半站式”检修任务，累计节约设备停电时长约292小时。1-10月，故障停电时长压减超20%。

国网莆田供电公司员工开展“百千万”大走访活动，上门指导企业安全用电。

提高“自愈”能力 力保“早复电”

“我还没报修，你们就知道我家出现用电故障。”日前，湄洲岛供电公司抢修人员通过配网低压调度应用，提前感知客户用电故障，用时不到24分钟就完成故障修复，这让家住湄洲岛宫下村的欧水根感到十分惊喜。

为提高供电服务质量，莆田供电公司全面升级湄洲岛配电设备，在环网柜安装智能融合终端设备，对低压台区进行精品化改造，安装智能融合终端设备与智能微段开关，搭载“调度云”监测系统，实现电网状态全景感知，精准研判停电故障。同时，通过海岛电网“一键顺控”，远程控制覆盖至电网末梢最后一级，进一步提升电网故障隔离与复电效率。

“这项服务从以往客户发生用电故障后来电报修的“被动”式服务方式，逐渐转变为提前感知主动抢修，故障抢修速度大幅提升。”莆田供电公司配电中心副主任何锋介绍，除湄洲岛外，该公司正逐步推进全市的配网线路自动化改造，实现配网设备停电事件智能感知，精准定位故障位置，降低配网故障处置时长。截至11月9日，莆田市自动化覆盖率超90%。

今年以来，该公司还把“快接电”摆在首位，实施“三部提速”，即供电方案快报快答供电、供电配套契约限时、验收接电即报即送，提速业扩接电。同时，建立全市重点项目“周跟踪、周协调”机制，提前送电两岸生物技术产业园、永荣科技等重点项目20个。

此外，莆田供电公司推行居民客户“刷脸办”“一码办”，企业客户“一证办”“一窗办”，水电气网一站通办，高压客户办电环节从5个减至4个，低压客户办电环节从4个环节减至2个，让办电像“网购”一样方便。