特事特办暖人心 工行莆田秀屿支行将服务送进重症监护室

东南网莆田2月9日讯 “真的是太感谢你们了，解决了我们的燃眉之急。”2月6日，工行莆田秀屿支行两名工作人员走进医院重症监护室，为住院的客户郭先生办理取款代办业务，得到了客户和家属的高度认可和感谢。

据介绍，当天，客户郭先生的儿子行色匆匆来到工行莆田秀屿支行网点，向大堂经理咨询取款代办业务。经大堂经理了解，郭先生目前身患重疾，正在医院重症监护室接受治疗，但昂贵的医药费令其家庭陷入困境，病情不断加重急需缴费，决定将其存折内的定期取出。但因郭先生病情过于严重，记不起存折密码，且无法亲到网点办理业务，只好委托其儿子前往银行咨询。

工行莆田秀屿支行网点主管了解到事情的紧急性后，立即安排两名工作人员前往医院，为老人提供特事特办服务。经工行莆田秀屿支行工作人员与郭先生核实取款代办业务办理意愿真实性后，工作人员现场让他签署相关证明文件，并迅速返回网点，为其家属办理取款代办业务。（工行莆田秀屿支行 供稿）