工行莆田望山支行：践行“金融为民”理念 服务美好生活

“太感谢你们了，解决了我父亲的烦恼。”近日，在莆田市秀屿区东庄镇一位客户陈先生家中，陈先生紧紧握住工行莆田望山支行工作人员的手，表达了对工商银行工作人员服务的认可和赞赏。

据介绍，近日，工行莆田望山支行接到客户陈先生的求助，称其父亲最近因病急需用钱，但其父亲已忘记银行卡密码，又因年事已高、行动不便，无法亲自前往营业网点重置密码。

工行莆田望山支行网点主管了解到事情的真实情况后，当即组织工作人员前往老人家里开展核实工作，了解实际情况和老人的意愿后，现场为其办理密码重置，解决客户的燃眉之急。

近年来，工行莆田望山支行积极践行“金融为民”理念，持续优化服务水平，并在日常工作中紧紧围绕“客户为中心”服务宗旨，全心全意为每一位客户提供“安全、贴心、周到”服务。（工行莆田望山支行 供稿）