工商银行莆田榜头支行为特殊客户提供便捷服务获称赞

“太感谢你们了，下班了还特意为我们跑一趟，帮助我们解决问题。”近日，工商银行莆田榜头支行工作人员上门为特殊客户提供便捷服务，获得特殊客户及其家人的连声称赞。

原来，该特殊客户患有严重疾病瘫痪在家，近日会有笔补贴要入账，但因其残联卡不能使用，急需开通，其家人便前往工商银行榜头支行网点进行咨询。

经工商银行榜头支行网点工作人员查询后发现，该特殊客户残联卡是工行发行的首批残联卡，尚未启用且被管控。由于当日上班人员不足，网点负责人便与客户家人约定下班后上门特事特办。下班后，网点负责人与客服经理带上外拓拉杆箱等设备，上门为该特殊客户办理银行卡激活启用服务及后续解控手续。

近年来，工商银行榜头支行持续践行“金融为民”的初心使命，以为民办实事为宗旨，不断为特殊客户提供快捷优质服务，树立新口碑新形象新面貌，增强客户对银行服务的满意度。（王绍为）