“枫”景独好 莆田涵江涵西街道多元解纷提升居民幸福感

东南网莆田6月27日讯（通讯员 林仪）近日，莆田市涵江区涵西街道苍林社区居民郑某华将一面写有“为民办实事，赢得百姓心”的锦旗送到社区，感谢街道、司法所和社区工作人员为他们化解了纠纷，办了实事。

今年以来，涵西街道不断创新载体、强化措施，坚持常态化开展矛盾纠纷排查化解、信访积案化解，全面拓宽党建引领、数字赋能、共建共享的基层治理新路，丰富和拓展“枫桥经验”内涵，为街道和谐稳定发展营造了良好的社会环境。

涵西街道实行“一把手”挂帅制度，设立信访纠纷受理处，协调派出所、司法所等部门安排人员定期入驻，进一步畅通和保障群众的合理诉求表达渠道，让群众在家门口解忧，把信访纠纷化解在基层。

据悉，自2017年到2020年，郑某华与郑某玉有经济往来。后因经济纠纷，郑某华把郑某玉诉至法院，法院因证据不足，驳回原告郑某华的诉讼请求，为此纠纷一直得不到解决。知晓事情经过后，街道随即召集相关部门人员成立调解小组，组织双方当事人进行了6场调解，顺利解决了这一事宜。居民郑某华由衷地表示感谢，送来了锦旗。

立足街道社区工作，该街道还积极整合资源、协同联动，用活用好“全市一张图”平台运行机制，将53个网格党支部、20个网格党小组、203个单元党小组力量下沉，推动社会治理端口前移，努力做到信访问题在网格单元内化解，让“小事不出小区，大事不出社区”。

5月6日，群英社区接到电话反映，荔洲别墅小区业委会在停车场东边设置的快递柜被一位业主的小货车挡住，使业主无法收取快递，由此双方发生冲突。经单元长、网格长逐级上报，社区随即组织协商处理，“背靠背”“面对面”耐心地为当事业主释明法律规定、讲通邻里人情，顺利将矛盾化解在网格内，防止上升为信访事件。

此外，该街道坚持全域排查和集中排查相结合，发动精干力量对重点领域信访情况进行走访摸排，并定期组织矛盾纠纷专班人员开展分析研判会，做到人员见面到位、会商研判到位、措施落实到位、工作改进到位、诉求化解到位，让矛盾纠纷防患于未然，打通基层社会治理“最后一米”。

“路面改造好了，没有积水了，真是为民办了大好事。”近日，涵西街道及社区干部在走访排查中发现，涵华西路969弄的涵江自来水集资房和涵东街道塘北社区居民经常因排水、排污等发生矛盾纠纷。

了解到情况后，群英社区利用“全市一张图”，第一时间组织会商研判，并协调涵西街道、涵江区水利局共同参与治理，对纠纷涉及的低洼路段进行改造提升。项目推进中，社区党支部书记“挂帅”，发动党员干部，利用晚上时间，入户做好因担心管道改造影响地基而拒绝配合施工的周边16户业主的思想工作，并积极解决施工中居民各种管道接驳等困难，确保该路段改造顺利进行，得到居民们好评。

像这样将矛盾纠纷消弭于萌芽状态的实事还有很多。涵西街道“街道-社区-网格-单元”联动，及时解决了涵江某舞蹈咨询服务部与广告公司施工意外致人死亡的矛盾纠纷、群众陈某与赖某价值十余万元的数幅字画订购纠纷等等，用“小切口”做好基层治理“大文章”。

据悉，自矛盾纠纷大排查大化解大察访“百日攻坚”行动开展以来，该街道共开展矛盾纠纷调解326人次，化解矛盾纠纷82件，化解信访件8件，做到信访纠纷“件件有着落，事事有人管”。