莆田南门工行发挥金融力量助力文明城市建设

文明始于心，创建践于行。今年以来，莆田南门工行持续推进“工行驿站”建设，不断提升金融服务水平，发挥金融力量助力莆田市文明城市建设。

据介绍，莆田南门工行积极创建文明服务窗口，并利用周例会学习文明城市条例、相互交流经验创新方法，细化落实创城各项指标要求，不断提高文明服务水平。

摆放宣传展板、分发宣传折页、制作原创防范非法集资短视频……莆田南门工行积极落实社会主体责任，多渠道、多形式开展防范非法集资宣传活动，并借助网点LED显示屏、立式广告机、液晶电视等载体，滚动播放防范非法集资宣传知识。同时，网点工作人员还利用客户排队等候时间，向客户讲解金融诈骗风险防范知识，引导客户树立正确的投资理财观念。

莆田南门工行还开辟老年人金融服务绿色通道，健全“适老化”服务设施，设置无障碍通道、爱心专座，配置轮椅、老花镜、便民药箱等，满足老年客户多方面需求。针对老年资产配置规划，该行理财经理从实际情况出发，以老年人意愿为前提，筛选适老金融产品，并向老年人提供小面额人民币投放和残损币回收、兑换服务。

户外劳动者是美丽城市的重要贡献者。莆田南门工行积极向户外劳动者提供休息场所，配备饮水机、医药箱、沙发、针线盒、充电器等便民设施，向户外劳动者提供饮水、手机充电和医疗急救包等便民服务，解决户外劳动者可能出现的急需问题。

此外，莆田南门工行积极践行“我为群众办实事”的服务理念，高度落实“特事特办”原则，为辖内行动不便的残疾人以及重病住院人群开通绿色通道，提供上门办理业务服务，以实际行动表达对特殊群体的关爱，打通金融服务“最后一公里”。

下一步，莆田南门工行将充分发挥国有大行责任担当，积极履行社会责任，争做创建文明城市工作的宣传者、践行者，用实际行动引导更多市民知晓、支持、参与文明建设。（郭伟杰）