一杯茶巧调“千家事”莆田城厢区凤凰山街道打造“枫桥式”基层治理新经验

近日，莆田市城厢区凤凰山街道、派出所和社区干部回访凤凰别墅山庄小区，确认了该小区用电问题已得到有效解决。原来，该小区业主委员会曾因小区用电问题与小区开发商、供电公司发生纠纷。本着矛盾不上交、化解在基层的原则，凤凰山街道联合各责任单位经过多方联动调解，最终成功解决了该小区的集体矛盾隐患。

近年来，凤凰山街道积极响应市委“党建引领、夯基惠民”工程，统筹推进各项工作，把开展好矛盾纠纷排查化解工作摆在重要日程，确保“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”。该街道积极探索构塑“一引领四融入、五心五步调解法、六个一工作要求”矛调新体系，构建“大调解、惠民生、保平安”新时代矛调工作新格局，以“一杯热茶”调解法为特色，构建“近邻评理室”品牌，实现矛盾纠纷排查有队伍、全覆盖、调处化解高效率，为该街道经济社会发展营造良好法治环境。

用“一杯热茶”调解身边事，是凤凰山街道坚持发展和创新新时代“枫桥经验”，探索重心下沉、建强末梢的路径。2022年以来，用一杯茶巧调“千家事”的筱塘社区未发生“民转刑”案件，在2023年的“百日攻坚”行动中，共排查纠纷28件，办结率100%、调解成功27件，调解成功率96.42%，为当事人挽回各类经济损失约21万元。

同时，凤凰山街道加大矛盾纠纷排查调处力度，对发现的问题及时排查化解，对于重大、复杂、疑难矛盾纠纷，协调有关部门集中力量解决。此外，该街道加强制度建设，根据筱塘社区综治+中心近邻评理室“一杯热茶”调解法经验，立足各社区实际，分别在新塘、南园、月塘和坑坪中心村设立矛盾调解点，实现各社区的全覆盖调解。截至今年上半年，该街道共调和纠纷131件，化解难点问题25件次，并救助了一批特殊群体。（林丽娟 供稿）