调解暖人心 莆田荔城镇海街道新年第一面锦旗格外红

群众到镇海街道人民来访接待室致谢送锦旗

东南网莆田2月23日讯 2月21日，莆田市荔城区镇海街道长寿社区群众陈先生带着一面写着“巧解邻里事、为民解心结”的锦旗来到镇海街道人民来访接待室，感谢镇海街道为其及时妥善解决了困扰许久的“闹心”问题和纠纷。

据介绍，陈先生的老房子位于兴化府历史文化街区内，因同墙共壁问题，房屋修缮一直得不到解决。直到去年年底，陈先生到街道信访办反映了该问题，街道工作人员马上到现场核实，并召开信访评理会，赶在年前就解决了陈先生的问题，使陈先生得以顺利入住。

近年来，镇海街道积极推动信访矛盾“一窗口受理、一揽子调处、一站式办结”，实现群众信访诉求“最多访一次”“最多跑一地”，推动基层矛盾纠纷“预防在先、发现在早、化解在小”，不断提升治理质效，新接待室自去年11月份建成以来，已调处矛盾纠纷40余起，化解率100%。镇海街道坚持不让信访积案成为历史遗留问题，2023年至今，共化解10余年以上的信访积案21件，街道越级上访同比下降，信访积案化解卓有成效。

下一步，镇海街道将牢固树立“人民信访为人民”的价值导向，进一步畅通和规范信访渠道，全力化解积案解民忧，自觉扛起为民解难、为党分忧的政治责任。（镇海街道 供稿/图）