ofo共享单车押金难退 泉州市区街头车少故障多

ofo单车押金难退 街头车少故障多

泉州中心市区刺桐路上，不少ofo单车堆叠在一起，无人清理。

核心提示

“ofo共享单车是要‘黄’了吗？现在街头车少且故障车多，连押金也退不了！”近日，不少用户称，ofo共享单车退押金难，原本押金秒退或几小时到账，现在显示“退款中”就了无音信。市民罗小姐拨打本社24小时热线96339反映，她因为ofo共享单车退押金的事情很郁闷，都半个多月了，申请退款的押金还未到账。

□记者 苏勇 文/图

反映：申请退押金 半个月仍未收到

“11月中旬在网上看到有消息说，ofo运营可能出现问题，我就赶紧申请押金退款了，谁知到今日仍未收到退款。”罗小姐说，以前泉州ofo单车满街都是，押金只要99元，她比较经常骑行。去年，有朋友说共享单车押金不安全，她就申请退了一次押金，当时押金很快退到账户。罗小姐觉得没什么问题，后来骑行ofo单车时又缴纳了一次押金，这次押金提高到199元。

记者看到，罗小姐的ofo账户中，押金状况显示为“退款中，预计0—15个工作日原路退回支付账户”。她联系在线人工客服，可多次联系都只收到回应，“光速转接中，当前排队咨询人数已超过50人，烦请耐心等待。”罗小姐多次拨打400开头的客服电话，得到的回应不是无人接听，就是忙线中。