国家食品药品监督管理局19日发布第32期《药品不良反应信息通报》，提醒医务工作者、药品生产经营企业以及公众关注中西药复方制剂维C银翘片安全性问题，以降低用药风险。通报称：2004年1月1日至2010年4月30日，有关维C银翘片的病例报告数共1885例，严重病例48例，无死亡报告。（9月20日新华网）

依法发布药品不良反应信息通报，保障公众用药安全，是国家食品药品监管局的工作职责之一。然而笔者发现，对于国家食品药品监督管理局的“提醒”，网民似乎并不怎么“领情”。这种不“领情”，概括起来主要表现在三个方面：一是质疑维C银翘片是一种已使用几十年的“老药”了，为何到现在才发现“不良反应”？药监局是否有失职行为？二是“吃”死人的药品多了去了，药监局为何跟一种没有死亡报告的药品“过不去”？三是甚至有人怀疑通报维C银翘片的不良反应是个“阴谋”，因为维C银翘片是一种“最便宜的感冒药”，“消灭”维C银翘片的目的是为了给高价药“开路”。

一些网民对国家药监局“提醒”的如此反应，出人意料却又在情理之中。究其原因，当然主要是因为网民在认知上存在局限性。比如，国家药监局通报的“吃”死人的药品不良反应事件其实并不少，只是因为这类通报信息通常只挂在国家药监局的官方网站，而很多人却没有到其网站浏览这类信息的习惯；再如，便宜的药千千万，国家药监局有必要独独对维C银翘片“过不去”吗？

然而尽管如此，笔者以为一些网民对国家药监局的“提醒”不“领情”仍然值得国家药监局深思。因为现在部分公众之所以对一些政府部门的政策措施表现出“天然”的不相信、甚至是“逆反心理”，一个很重要的原因就在于这些部门的“工作表现”不能让公众满意。以国家食品药品监督管理局为例，近年来一系列重大食品安全事件、层出不穷的假药劣药、国家药监局“前腐后继”的腐败案件等，都说明其监管工作确实有不到位的地方，人民群众不满意也就在情理之中。

一些网民对国家药监局的“提醒”不“领情”，当然也有国家药监局为眼下不健全的医疗保障制度、高昂的药费医疗费等“背黑锅”的因素。现行体制下，将医疗保障制度不健全、药费医疗费高昂的“账”全部算到国家药监局的身上，虽然有失公平，但药监局作为公权部门应当清楚，有时公众对自己的不满仅仅只是一种情绪化的表达而已，而承受这种情绪化的表达是每一个政府部门必须付出的代价。

江苏省泰州市纪委书记陈国华有一句名言：百姓“骂娘”是因为还把你当“娘”！所谓“爱之深、责之切”。因此，对于部分公众的不“领情”，政府部门及其工作人员正确的态度不是满腹牢骚、怨天尤人，而是从中发现今后工作努力的方向。前国资委主任李荣融在任时经常“挨骂”、卸任后却饱受称赞，就是一个生动的例证。