成都一家医院为拉近医患关系晒美女护士照片。医院负责人称，希望通过展示生活照，拉近医生护士和患者之间的距离。（1月17日《华西都市报》

尽管从本质上来说，在现代社会，医疗活动其实也是一种服务，医护者是服务提供者，患者是消费者。但是，患者很少会意识到自己的这种身份。因为在医院，医护者多数表现出来的，是不苛言笑，严谨，少语，甚至有点冷的职业形象。这实际上是不太正常的一种社会现象，尽管据我了解，很多医护者在日常生活中是截然相反的形象。为什么会出现这种人为的压抑与伪装？

原因可能多多。但很关键的一个要素在于，医患关系尚未真正达到结成“利益共同体”的关系。一方面，因为医疗过度市场化，医疗机构公益性日趋淡化，医患双方在经济利益上形成对立，这是问题的根源所在。当患者发现，医生的服务对象是经济目标与任务，为了提高收入想方设法的去掏病人的腰包，而非其他，他们当然会削弱对医护的信任感。其次，当下种种就医制度的不合理，造成了看病贵，看病难问题，患者就很容易将这种怨气转移到医护者身上。反过来，患者过激的反应又会造成医生们过度的敏感与压力，他们也就更需要依靠谨言谨行，少和患者沟通，少惹麻烦来保护自己。时间长了，那种呆板冷漠少话的职业形象就形成了。

但其实，这却是一种双输的局面。从治疗的角度来说，“医”和“患”有着“战胜病魔、早日康复”的共同目标，战胜病魔既要靠医生精湛的医术，也要靠患者战胜疾病的信心和积极配合。如此彼此缺乏足够的沟通与交流，还有足够的信任，这将有可能影响到疾病的治愈。对医患而言，这都是很糟糕的一件事情。

在这家医院，管理者敏锐的意识到了这个问题的存在，推出了这一种尝试着拉近医患关系的措施与办法，这是值得肯定的。医患关系改善关键在“医方”，作为医疗机构应该在管理制度上人性化，站在服务提供者的地位，来为患者解除病痛，不止是身体上的，还有精神上的。作为医护者，也应主动了解患者的需求，掌握患者对医疗服务的期望和疑虑，提高与患者沟通的意识和技巧，努力减少医患双方由于信息严重不对称造成的不信任。只有这样，医患关系才能得到更多的改善。