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无法挂失的火车票是“伪实名制”

www.fjnet.cn 2012-01-16 09:02  吴  江 来源:南方都市报 我来说两句

1月11日,秦小姐通过电话订票系统预订了两张贵阳至成都的实名制火车票。昨日下午,秦小姐发现钱包丢了,里面有刚取到的两张火车票。因为这趟车次的火车票已经全部售完,回家心切的秦小姐来到贵阳火车站,询问能否补票。贵阳火车站咨询处的工作人员回复,目前还没有提供火车票补办业务,实名制火车票也无法挂失补办(《黔中早报》1月13日)。

事实是,火车站方面根本没有提供火车票补办这项业务,火车票挂失连个对应的窗口都找不着,当然也就无从谈起。

不过,“实名制火车票”也无法挂失补办,或许的确是出于当下火车站的客观服务能力所限。但是,“实名制”的一大优势其实正是提供了挂失服务的便利,同样采用实名制的飞机票和高铁,甚至都已经可以无需凭票,直接用身份证或电子车票乘车,何以普通车次实名之后,却仍然不认购票者的实名身份而只认那张纸质车票?这恐怕说不过去,也更需要追问和质疑。

事实上,即便普通车次的检票系统还不能支持刷身份证乘车,但实行了实名制的普通列车,其实不能让实名制仅仅流于形式,而更应让实名制车票真正为乘客提供便利,而实名车票的挂失正是最基本也再简单不过的服务,只需核对购票信息并查验购票者的身份证件即可,并没有太多迈不过去的技术门槛。

某种程度上,不能挂失的火车票其实不过是一种“伪实名制”。

□吴江

  • 责任编辑:林雯晶
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