微信反腐“开花”更要“结果”

“重庆检察”微信公众服务平台及其微官网今天正式开通，市民通过手机即可在该平台上举报国家工作人员贪污、贿赂等职务犯罪行为。（8月7日《人民日报》）

动动手指、滑滑屏，就能实现“指尖上的政民对话”，政务微信正受到越来越多人的欢迎。政务微信开辟了民众与政府新的交流渠道，推进政府信息公开，及时回应社会关切，同时也成为政府信息公开的新渠道。

值得注意的是，尽管如微博一样，各级政府将便民渠道迅速拓展到微信上，但我们也看到了近两年来不少地方官方微信却遇冷，除了宣传不够外，恐怕与微信管理方和内容更新及政民之间互动不足有关。如果政务微信脱离了群众的支持，失去了民心的互动，重发布而轻服务，前端“发布”与后端“服务”未能兼顾，政务微信也就难免沦落为摆设。

据报道称，“重庆检察”微信公众服务平台的上线，除了举报职务犯罪外，对人民检察院诉讼终结的刑事处理决定以及对人民法院已经发生法律效力的刑事、民事、行政判决、裁定不服的，也可以进行申诉。此外，通过“检务指南”“通知公告”“检察新闻”等栏目，市民可以及时全面地了解和掌握市检察院的检务公开和权威发布情况。

可以看出，“重庆检察”微信公众服务平台功能较多，建设初衷也是奔着便民、利民、惠民而去的，但如何避免步入“歧途”，被民众打入“冷宫”？

笔者认为“重庆检察”微平台既然开了“花”，就必须让他结出喜民的良果。

首先，在问政形式上要重视与民意互动，目前多数政务微信较少体现市民对政府部门的影响。要出台相关的措施和制度，保障好粉丝的隐私，特别是举报者的相关信息，并做到件件有求证、回应，归根结底要解决问题，这也是政务微信区别与非政务微信的最大优势。

其次，要看到民意诉求所追求的最终结果并不是只言片语的解答，而是客观合理公正的结果，因此更要健全后续跟进发布体制，保证事件处理的全过程展现在市民视野之中，不被不实信息所误导。

同时，我们应该看到“重庆检察”微信服务平台的上线，发生变化的将不只是公众打开微信之后看到的内容，还将是重庆检察部门为公众服务模式的巨大改变，以及检察部门执政理念、观念的转变。