“无人服装店”也要诚信经营

“男性勿进”“不能带宠物进店”“自助试衣”“扫码支付”“如需帮助按呼叫按钮求助”……这张店面公告上的这些关键词引人驻足，所有这些关键词都指向公告上的“无人自助服装店”。（厦门网 11月2日）

对于“无人自助服装店”，有顾客表示太冷清不习惯。顾客的这种感觉很正常，毕竟对“无人自助服装店”这样的新商业模式，人们需要一个适应过程。但是，这并不代表人们会慢慢适应“无人自助服装店”的购物形式，更不代表“无人自助服装店”将生意兴隆。

道理显而易见，人们能否适应“无人自助服装店”这一商业新模式，将其作为消费购物的一个选项，关键不是取决于“无人自助服装店”本身的模式，而是“无人自助服装店”是否诚信经营，将消费者利益置于首位。

该店新奇的是购物形式和购物体验，但店内的商品是服装，而非单纯的“虚无体验”。商业模式可以不断改变，但商品质量、售后服务等诚信经营要素是恒久不变的。消费者不会因为购物形式新奇，就减少对商品质量、售后服务的关注。与到传统服装店购物一样，消费者最为关心的，还是商品质量、售后服务等要素。

在商业竞争日趋激烈的今天，面对“无人自助服装店”的商业模式创新我们应该给予掌声。“无人自助服装店”在购物体验上有别于传统服装店，但这还不足以在市场竞争中胜出，或者说，仅凭商业模式创新，并不能在市场竞争中无往不胜。

“无人自助服装店”模式再新奇，如果没有诚信经营做支撑，人们“尝鲜”的兴趣过后就会失去购买欲，用脚投票。这也启示我们，任何商店都必须以诚信经营为支撑，才能在市场竞争中胜出。