让“信用免押”成为诚信社会新引擎

“电话一直没人接，我的押金到底什么时候能退！”在微博等社交媒体上，用户这样焦灼的呼喊随处可见。共享经济领域的倒闭潮正在把“押金”推至镁光灯下。这笔商家用来防止用户“失信”收取的费用，最后因为商家“失信”成为用户无法追回的损失。11月22日，芝麻信用宣布，在初期可先行投入10亿，通过引入保险、运营鼓励等多种方式，为商家打消后顾之忧，以推动更多商家向信用好的用户免收押金。（11月23日《北京青年报》）

作为一种风险防范手段，“缴押金”曾被广泛应用于人们的现实生活。但随着时间推移，这项原本由商家为防用户失信而收取的费用，却因少数不良商家的失信而转嫁成了用户的损失。说好的“押金”却难以完璧归赵，不仅把商家的信誉推至舆论的风口浪尖，也重创了人们企盼构建的社会诚信。由芝麻信用推出的“信用免押”，既为用户解难，也为商家分忧，不失为化解交易纠纷、助推信用建设的创意举措。

在以诚信为本的社会里，免收押金理当成为公平交易、依法经营的市场常态，正所谓“吃饭掏饭钱、住店打店钱”，何必要多收一笔押金呢？商家可以通过向用户收取“押金”来确保自己的利益不受损，但由商家失信导致的用户损失，又该拿什么做“抵押”？现实生活中“押金难退”的尴尬，佐证了押金制度本身有失公允和暗藏风险的现实短板。

“信用免押”在这个节点上应时而生。所谓“信用免押”，其实并非没有规避失信的抵押保证物，只是将其由交易双方的“金钱抵押”改为第三方担保的“信用为凭”，而这抓住了正常市场交往的根本。诚信是金，信誉无价。信用不仅是商家守法经营、做强做大的金字招牌，也是社会公民为人处世与交际往来的最有效通行证。现实生活中，常见有人拍着胸脯表达信用意愿：“我以人格担保。”这就是诚信的魅力与价值。当“信用”取代金钱成为规避失信的“抵押物”时，才有望达成信用社会的理想境界。

当然，信用第三方也需要维护自身利益，芝麻信用通过引入包括风控、保险、信贷、联合奖惩等多维举措，扶持商家，保障自己。践行“信用免押”，必须致力完善社会信用的体系建设，尤需强化对失信行为的惩戒力度，只有不断抬高无论是商家还是用户的失信违约成本，才能为“信用免押”行稳致远清障化瘀。