大田:小区信难题，何时能解？

随着经济快速发展，一幢幢高楼拔地而起，这些新建的小区的水、电、网络等配套设施齐全，但不少小区没有配套建设信报箱，出现了一系列“信难题”

—— 小区信难题，何时能解？

东南网5月28日报道（福建日报记者　程枝文　通讯员　张知松　林丹)

投递难：费时费心又费力

5月21日，细雨沥沥，骑着电动车，记者跟随大田县邮政局邮递员肖玉花一同送信。

上午8点15分，肖玉花穿上雨衣，背着一大包信件出发了。“我负责城关东面的这片区域，今天要送包裹、普通信件、银行对账单、法院文书等共100多件。”肖玉花说。

来到新建的时代广场小区时，肖玉花告诉记者，由于这个小区楼下没有信报箱，商铺也没有排列序号，送包裹必须按着店铺的名字一家家寻找，而其他平信就只能放在物业管理处，让信主自取了。

记者跟着肖玉花送包裹，在商场里左转右转，过了十几分钟，才找着那家店。送完包裹，换乘了两回电梯，我们来到该广场物业办公室，肖玉花将一叠普通信件交给物业人员。“这个小区的物业不错，愿意帮业主接收信件，碰到有些不愿意接收的物业公司，我们就只能挨家挨户送，有时一个投送点，得用半个小时，下午6点半能够下班那是很奢侈的事。”肖玉花说。

肖玉花负责城关5个片区投递任务，即雪山北路、凤山中路双号、香山路、桥山路、湖山路。每天邮包里的信件、报纸、书刊、包裹约60公斤，每个月工资不到2000元。

记者走访了大田城关的多个小区，发现仅有锦绣福田小区配备信报

箱，但信报箱未按照国家标准将其统一设置在小区入口处，而是分散设置于各个楼道电梯口附近。

“能负责有信报箱的路段，已经很幸运了，只是锦绣福田小区共有13个电梯口，每天跑各个电梯口要25分钟，如果信报箱能统一设置在小区入口处，那就方便多了。”另外一名投递员张霞青说，更不好办的是，现在高层楼房都配有电梯、密码门，这些关卡将邮递员隔离在外，得挨家挨户敲门，真是费时、费力、费心。

收信难：小区住户抱怨多

一方面是邮递员抱怨投递工作不好干，但居住在大田城关的不少群众因为遭遇收信难，同样叫苦不迭。

家住文化广场小区的郑大爷退休后，读书、看报成了他生活中非常重要的一部分，但由于小区没信报箱，不能当天收到报刊，要等到第二天才送到。“每次都这样，真的很烦心，前几天订的《福建老人报》还少了一期。”郑大爷说。

居住在昌盛花园小区的范女士则告诉记者，由于小区没信报箱，她为家人订的《课堂内外》、《健与美》、《演讲与口才》等杂志都只能寄到单位，经常会被同事借阅后弄丢，感到很纠结。

“虽然现在通信发达了，手机使用频繁，但银行对账单、办理的银行卡都是经物业人员转交，不是很放心，要是造成信息泄露就麻烦了。”家住赤岩小区的蒋先生担忧地说。

大田县邮政局相关负责人告诉记者，自2003年以来，城区新建8个新小区，仅1个安装有信报箱，但城关只有十几名邮递员，工作量非常大。加上不少物业公司不愿意承担信件转接工作，不少住户白天又不在家，需要邮递人员多次投递。“为此，这几年都在贴钱，一方面用于建信报箱，另一方面是补贴邮递人员的工资。即便如此，我们也经常被投诉。”

解难题：依然困惑重重

据记者调查，不仅在大田，我省的不少地方都面临同样的难题，信报箱缺口很大，信报箱建设任务十分艰巨。

事实上，2013年1月1日实施的《福建省邮政条例》第十四条规定：城镇新建、改建、扩建的住宅小区、住宅建筑工程，应当将信报箱工程纳入建筑工程统一规划、设计、施工和验收，并与建筑工程同时投入使用。住宅信报箱应当按住宅套数设置，安装在便于邮件投递的位置，每套住宅设置一个格口。

同年7月，三明市邮政管理局、市住房和城乡建设局、市城乡规划局联合制定了《关于加强城镇居民住宅楼信报箱建设和管理工作的意见》，规定：凡是2009年10月1日以后，投入使用未安装信报箱的住宅楼、住宅小区，由该居民楼的建设单位负责补建，所需费用由该居民楼的建设单位承担；凡是2009年10月1日以前投入使用未

安装信报箱的住宅楼、住宅小区，可以通过使用住宅专项维修资金或业主筹资等方式分层次逐步解决信报箱更新补建问题。

具体落实如何？“虽然相关规定下发了，但执行情况不乐观。越来越多的新建小区投入使用，都没有配套信报箱，我们多次向相关部门反映，可问题依然没有解决。真心希望能快速解决住户收信难，邮递员投递难的问题。”大田县邮政局相关负责人说。

为此，记者采访了大田县住建局住房办主任肖兆兴，他表示，小区没有配套信报箱有多重原因。“对于2009年10月1日之前的住宅，本应由业主自行筹集资金，但不少业主不愿意出这笔钱，所以一直没有实际行动；至于2009年以后的住宅，主要原因是大部分房地产开发商已经撤走，现在很难要求对方再补建信报箱。”

“那新建小区没有配套信报箱，为何也可以通过验收？”对于记者的提问，肖兆兴没做正面回答。

记者点评>>>

小小信报箱，涉及千家万户。虽然“家书抵万金”的时代早已远去，但邮政信函仍然存在，不少学生、军人、老年人对通信仍情有独钟，银行、保险、电信等商业信函成倍增加。许多用户报纸、邮件收不到，反映强烈。民生无小事，希望相关部门验收楼房时，为群众想得更远、更周到。