提升旅游服务质量 打造文明旅游环境

为规范旅游市场经营秩序，进一步释放旅游消费潜力活力，市旅游协会在“五一”假期前多举措强化旅游市场秩序监管，通过发布旅游质量提升倡议，开展文旅企业调研督查，营造文明旅游氛围等方式，助推我市旅游服务水平提升，擦亮“中国绿都 最氧三明”旅游品牌。

发布旅游质量提升倡议。三明市旅游协会配合省旅游协会发出诚信经营倡议，要求协会会员单位发挥模范带头作用，以主人翁姿态积极参与旅游服务质量提升行动，贯彻服务标准，开展优质服务，引导文明餐桌，提供消毒餐具，提供优质环境，做到放心消费，用实际行动提升全市旅游业服务质量。

开展文旅企业调研督查。“五一”前夕，市旅游协会对照安全标准化、服务专业化、精细化的相关要求，组织人员深入饭店、旅行社、景区、民宿等旅游企业进行调研督查，要求各文旅企业守法经营、文明待客、热情服务，并通过加强人员培训、运营监管，增加个性化服务等方式，全力做好旅游接待服务保障工作。

营造文明旅游氛围。为做好文明旅游工作，市旅游协会加强与相关部门的协调配合，巩固压实旅行社、旅游景区、星级饭店等旅游经营企业及从业人员的文明引导工作责任，加强对自由行游客、自驾游客等的文明安全提示，放大文明旅游宣传“声音”，积极引导游客自觉遵守目的地法律法规，遵守文明旅游行为规范，共同营造文明健康出游氛围。（三明日报记者 陈 睿 通讯员 梅国庆）