三明泰宁警方“三个靠前”服务 化解矛盾纠纷

东南网12月31日讯（通讯员 陈曦 林存件）近日，在泰宁县公安局古城警务室“妹仂”矛盾调解室里，一起夜摊摊主与来泰宁游客因购买土特产而引发的矛盾纠纷圆满调解。“出来旅游就是图个开心，开门做生意还是要和气生财嘛。”“妹仂”调解室女警柔声细语地劝说，用春风化雨般温情圆满化解一起又一起涉旅矛盾纠纷。

这是泰宁公安“三个靠前”服务，化解矛盾纠纷的一个缩影。泰宁县公安局结合主题教育，深入践行新时代“枫桥经验”，全面实施主动警务、预防警务、精准警务，坚持关口前移、工作前置、保障前倾“三个靠前”服务，从源头上预防和减少矛盾纠纷的发生，实现“民转刑”案事件零发生，群众安全感不断提升。

在为民解忧的同时，泰宁县公安局依托“情指行”一体化机制和派出所综合指挥室分析研判，结合“千长挂千所、万警进万村”“机关民警下基层”“我为家乡添警色”活动深入开展“组格建群”，把矛盾纠纷化解的关口前移，打造以微信等新媒体平台为载体，以社区网格化管理为基础的县、乡（镇）、村（居）三级矛盾纠纷防范矩阵，打破空间、时间局限。

此外，泰宁县公安局还健全多元调处、分级联调、闭环管理机制，将矛盾纠纷化解工作前置，凝聚乡镇（社区）、居委会、司法所、派出所调处合力，采取包案化解、挂钩帮扶、专班攻坚、联合参与等方式，及时将矛盾化解在基层、解决在“萌芽期”。

近年来，泰宁县公安局组建知民情民意、覆盖各行各业的调解员队伍13支，吸纳热心服务离退休人员、乡贤志士等74人担任调解志愿者，充分借助他们情况熟、信息灵、“说话有人听”的优势，增强矛盾纠纷调处质效。截至目前，搜集各类矛盾纠纷信息463条，闭环化解459起，化解成功率99.1%，调处各类矛盾纠纷76起，调解成功率达100%。