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工行三明人民路支行持续做好“最美驿站”服务工作

2024-02-05 10:02:39  张璐宇 来源:东南网   责任编辑:蔡晓卿   我来说两句
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东南网2月5日讯(通讯员 张璐宇)工行三明人民路支行以“工行驿站”为品牌,以全国“最美工会户外劳动者服务站点”为阵地,坚守为民服务的初心,持续为社会公众提供暖心的便民服务。

守护人民钱袋子,金融普及不缺席。该行持续推进“我为群众办实事”实践活动,适时在厅堂开展微沙龙向客户宣传普及金融知识,宣传电信网络诈骗和违法案例、断卡行动等相关知识。青年志愿者对近期多发的微信支付宝“百万保障”需要缴费续保或关闭扣费骗局讲解有效的防范措施,告诫不要相信以各种理由索要财物的陌生电话、短信及微信,遇到反常电话应及时与亲属沟通或拨打报警电话,普及金融基础知识,切实提升社会公众风险防范意识。

冬夏服务知冷暖,春秋驿站暖人心。“这天不仅冷还下雨,有个暖和的地方让我们可以暖暖手、歇一歇,还能喝上一口热茶,心里感觉特别的温暖和幸福。”坐在网点大厅、手上捧着茶水的快递小哥表示,工行驿站在寒冷的冬日里,为他们送上温暖,让他们生活里又多了一点“小确幸”。小小的驿站,承载的却是浓浓的工行情,冬天递上一杯热姜茶,夏天提供一席清凉地,该行以金融力量为社会公众提供爱心、细心、贴心的公益活动。

丰富网点驿站服务功能,提升服务品质。为持续丰富网点驿站服务功能,提升服务品质,该行进一步充实驿站日常生活服务类资源,通过及时补充更换日常配备的纸巾、热水、药品、老花镜等便民设施,以及舒适的沙发座椅、报刊杂志、微波炉等设备设施,全方位多角度为客户考虑,为社会公众特别是环卫工人、外卖小哥、农民工等户外劳动者们提供温馨的港湾。

该行将不忘初心、牢记使命,一如既往地践行金融为民的服务理念,让每一位来到工行驿站歇脚的客户都能感受到工行暖心的服务。

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