金山街道金安社区: 居民参与治理 编织“幸福社区”

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便民:志愿服务也能“私人定制”

金安社区位置相对较偏僻，治安历来是个大问题，入室盗窃时有发生。自从平安护园队成立后，每天晚上8点到10点义务在小区巡逻，这一问题得以改善。现在，护园队的成员在白天也主动在社区巡视。一次，因为使用电器不慎，一户住宅发生了火灾，队员们第一时间发现情况，连忙联系物业和消防，并上门灭火，在消防赶来之前就将险情扑灭。

金安社区推行的“快乐365”志愿服务让社区居民成为真正的受益者。在此过程中，社区实行党员、社工、区域“三联动”；建立供需对接、注册登记、培训上岗、服务记录、嘉许回馈、服务保险“六制度”；开展爱心扶助老弱、热心守望邻里、尽心服务居民、同心建设社区、美心优化环境“五服务”。同时，成立了夕阳红、助残、平安护园等14支志愿者队伍。

值得一提的是，作为厦门志愿服务记录制度的试点社区，金安社区现在共有注册登记的社区志愿者1286个，所有的志愿者都必须在中华志愿者网上注册，接受系统的专业培训，而社区居民可以根据自身需要申请“私人订制”的志愿服务项目。

居民不仅能享受到专业的志愿服务，便民服务、社工服务等多元化服务让居民的生活更加便捷。金安社区设立一站式服务大厅，开设“救急难”服务窗口，实行预约服务、周六错时服务，专门开展“便民服务日”为居民提供帮扶、咨询、办证、就业等均等化服务。

金安居民还能享受到专业的社工服务。通过政府购买社工服务，社区与合携社工机构为低收入子女开办“我爱我家”成长营，与博爱社工机构创办了“新阳残友互助社” 和开办“周末辅导班”；与集美大学政法学院社会学系建立了长效合作机制，成为学生校外实践基地、开创“展翅1+N”青少年社工项目，每年有成千上万居民从中受益。