厦门兴隆社区: 台胞当志愿者 共筑“温暖之家”

丰富多彩的社区生活让台胞们融入社区、了解社区。本组图/兴隆社区提供。

　　“健康彩虹”志愿小分队的志愿者在服务社区居民。

文/本报记者 郭筱淳 郭瑜芬

社区名片

殿前街道兴隆社区总辖区面积1.3平方公里，下辖大唐世家、现代家园、樱花山庄、佳馨美墅等17个居住小区，有住户3839户，总人口14137人。目前居住在兴隆社区的台胞有300多人，是厦门台胞台商居住、创业的聚集地。2013年元月，兴隆社区被市民政局确定为厦门唯一的对台服务试点社区。

专家点评

厦门大学公共事务学院教授高和荣:

让台胞融入社区

两岸深层交流风向标

兴隆社区通过精细化的服务、贴心服务，让台胞们认识社区、接近社区；通过引进台湾社区治理理念，带动台胞成为社区建设的一分子，进一步增强台胞对社区的认同感；通过借助“外脑”，利用厦门大学、社工等专业团队，丰富社区治理的经验，通过组建志愿者队伍让台胞真正融入社区，成为社区服务的主角。这些经验都值得推广与借鉴。另一方面，兴隆社区在服务台胞、台胞参与共建、台胞融合行动所做出的努力与尝试，对于两岸更深层次的交流更是起到了风向标的作用。

上世纪90年代初，殿前街道兴隆社区是厦门对台开放的窗口，第一家进驻厦门开发房地产的台资企业就在此落户。在今天，这里则是厦门市唯一的对台服务示范社区。通过精细周到的服务，探索社区合作治理创新模式，兴隆社区成功地让台胞台属融入社区。如今，台胞台属已经真正成为兴隆社区的一分子，他们主动成立志愿者服务队，积极参与社区美丽厦门共同缔造行动，建言献策，为社区的发展贡献自己的力量。连日来，记者走进兴隆社区，感受这里散发出的浓浓“台味”，聆听这里所发生的“两岸一家亲”的温情故事。

故事

1

共享:营造温馨“台胞之家”

谈起在厦门的生活经历，今年78岁的台胞江奶奶脸上洋溢着幸福的笑容。如今，她在兴隆社区生活了10年，早已把这里当成了自己的第二故乡。在江奶奶看来，家的温暖来源于社区提供的细致而周到的服务。按规定，台胞台属每次出入境都需要向辖区派出所报备，为此，兴隆社区联合派出所提供上门服务，不仅省去他们出门办手续的烦恼，还会在居留期限到来之前予以电话提醒。“这样贴心的服务真的让我们很感动。”江奶奶动情地说。

在兴隆社区，精细化服务根植于服务台胞的每个环节。医、食、住、行——是人们最关心的话题，为此社区专门设立台胞服务台，将各项温馨服务延伸到台胞家庭，为他们提供子女就学、办证、出行等各种基本服务，开通台商创业、台胞人员往来等绿色通道，并面向台胞提供预约服务。同时，社区还依托网格化管理，设立19个对台工作网格员，由每个联络员与每个台胞家庭对接，解决他们生活中的大小事。

这样精细的服务还延伸到台胞台属的精神生活，今年，社区专门开辟场所成立“台胞之家”。他们在这里举办两岸文化沙龙、书画展、爱心妈妈手工作坊，这里不仅是台胞们的“家”，更为台胞与本地居民交流提供互动的平台。与此同时，一条新打造的闽南文化长廊让不少台胞借此文化寻根，也成为了两岸融合点滴的手记，时刻展示两岸同胞共同治理社区的成果。

如今，兴隆社区台胞服务插上了信息化的翅膀。最近，社区推出了“兴隆一家亲”手机APP。社区的台胞台属只要通过二维码扫描加入平台，成为会员，就可以随时随地了解社区活动动态，参与互动交流，实现网上投票、评议等，为社区治理出谋划策。

故事

2

共建:聘台胞当社区助理

今年55岁的台胞熊麒，怎么都没想到:他竟然在厦门当了“官”！半年前，他被兴隆社区聘请为社区主任助理。“台湾在社区建设上有较为成熟的经验。通过聊天，我把经验、做法和大家进行交流，最终形成对社区发展的共识。”在熊麒看来，两岸居民需要更深层次的交流，在他的建议下，兴隆社区将打算与台湾当地社区实现互访、学习彼此社区治理经验。

聘请台胞当社区主任助理——这样的新鲜事在福建省乃至全国尚属首次。可以说，在探索两岸居民共同参与社区治理方面，兴隆社区走出了一条创新之路。在聘请台胞担任社区助理的基础上，兴隆社区还将通过网上投票选举一名台胞担任社区兼职副主任。

与此同时，社区还学习借鉴台湾社区治理的好经验，参考台湾社区发展协会组织模式，成立社区发展理事会，下设守望相助巡逻队、社区艺术队、妈妈课堂、长者俱乐部、志愿者服务队、小精灵俱乐部等工作小组。同时，在台胞居住集中的小区成立大唐片区自治理事会，推选台胞担任片区理事会理事长，并建立规范有效的议事制度，具体负责小区志愿服务、环境卫生、设施维护、公告传达、事务商量等事务。

值得一提的是，今年4月中旬，兴隆社区还与台中市的同名社区签订了双方共建协议，明确今后在社区营造、社区治理等方面的交流合作关系。在此基础上，将通过开展“兴隆一家人”为主题的常态交流活动，探索双方互派人员挂职培训、交流学习的合作模式。

故事

3

共融:台胞热心志愿服务

林坤岳医生，台湾彰化人，两年前来到兴隆社区经营着一家医疗机构，而现在，他的身份是“健康彩虹”志愿小分队的志愿者。林坤岳说，每逢节日，社区就会邀请台胞台属参加聚会，一来二去，他和大家熟络起来，总想着为居民们做点事，于是，林坤岳加入了“健康彩虹”志愿小分队，平时经常为社区居民进行义诊，并举行健康知识讲座，另外他还与独居的台胞老人结对，帮助老人恢复健康。

了解社区、融入社区、爱上社区——在兴隆社区，越来越多的台胞台属在这里“扎根”成为社区服务的一分子。

目前，在兴隆社区活跃着四支台胞志愿服务队。其中，“马路天使”志愿服务小分队是孩子们安全的“保护神 ”:每当幼儿园、小学放学时，小分队的成员们在校门口维护秩序，护送学生过马路，为学生的安全“护航”；绿色环保小分队是倡导环保的使者，他们经常走上街头，向居民普及绿色环保知识，分发绿色环保袋，开展科普讲座，倡导居民爱护环境。

“文化传播”志愿服务小分队是连接海峡两岸的纽带，成员不仅积极参与社区举办的各种活动，还动员更多的台胞参与其中；在“健康彩虹”小分队，台馨门诊部的医护人员是主力军，他们定期为居民义诊，给予健康保健指导，受益群众上万人。

如今，台胞志愿服务的触角不断延伸，通过“专业社工+台胞志愿者”的联动服务模式，实现了1+1>2的服务效能，为社区不同群众提供更为专业的服务。令人欣喜的是，通过台胞志愿者的带队，更多的台胞台属积极参与到社区活动中来，通过“联结两岸情，共享新春意”联谊会、“相聚兴隆，爱在身边”等一系列丰富多彩的活动，社区两岸台胞的距离在拉近，感情日益深厚，真正实现了“两岸一家亲”的生动局面。