福建出台旅游景区疫情防控和安全有序开放工作导则

为贯彻中央有关部委要求，日前我省出台《旅游景区疫情防控和安全有序开放工作导则》，严格规范我省旅游景区管理，做好疫情防控工作，确保旅游景区安全有序开放。

《导则》对旅游景区疫情防控和开放工作的主体责任、安全责任进行了落实明确，并提出了强化防控措施、有序限量开放、强化流量管控、优化游览线路、加强景区管理、推行智慧旅游、加强卫生防疫等具体要求。

落实主体责任。旅游景区要严格落实企业主体责任，做好疫情防控和安全有序开放工作，建立健全景区应急机制，分类完善应急预案，明确疫情防控应急措施和处置流程，严防景区恢复运营后引发的疫情反弹和各类安全事故。各地要对旅游景区开放负主体责任，建立督导机制，必要时向重点旅游景区派出督导组，切实加强旅游景区开放和旅游安全检查工作。

强化防控措施。旅游景区要配强配齐必要工作人员，加强游客引导，避免游客聚集，严格落实通风、消毒、体温筛检等防疫措施，认真排查并消除病毒传播隐患，规范使用实名登记、健康码核验等手段，发现疑似人员应当劝阻其进入，进行隔离处置，并立即通知当地卫生健康部门。要加强巡视巡查，保持购票、游览、休息、餐饮等场所游客1米间距以上，在景区自助餐取餐过程中须佩戴口罩。切实做好日常防控，设立临时隔离点。一旦发现疫情，及时启动预案，做好防控应急处置工作。

有序限量开放。疫情防控期间，旅游景区应当只开放室外区域，室内场所暂不开放；接待游客量不得超过核定最大承载量30%。不提倡对所有游客实行免费措施，不提倡“五一”假期旅游促销活动。严格落实对全国医护工作者的免费政策。5A级及其他收费景区实行免费、低价、全家一张票等优惠票价前要慎重做好评估，防止客流量超限。

强化流量管控。旅游景区要对自驾车辆实行分区停放，科学引导游客分散入园。要在景区出入口、重要参观点等容易形成游客聚集的区域设置专人，加强疏导，避免拥堵，确保防控到位。暂不恢复跨省跨境旅游，全省各旅行社暂不经营跨省和出入境的团队旅游业务。旅行社在组织省内游时，严格按照要求，做好各项防控工作；旅行社和旅游客运经营者要适当控制旅游车辆载客量。

优化游览线路。旅游景区须合理设置进出通道，进出口须隔开一定距离，分道出入，尽量避免进出游客近距离接触，造成拥挤。科学设计并优化疫情期间的景区游览线路，防止线路规划不合理导致游客扎堆拥挤的现象，指导游客做好安全防护。分时段控制人流量，合理安排工作人员有效引导游客在排队或游玩时保持一定距离（间隔1米以上）。同时要建立客流疏散引导机制，一旦出现出入口或核心景区游览点人流集聚或游览人员集聚，应及时采取分流措施，确保旅游场所安全有序。

加强景区管理。旅游景区应认真落实相关要求，加强员工健康监测和管理，强化疫情防控培训，严格上岗工作规范。旅游景区内饲养的野生动物应采取严格隔离措施，疫情期间不得对游客开放参观。疫情解除前，景区停止举办聚集性活动，景区内的影剧院、游戏厅等娱乐性休闲场所暂不开业。景区讲解员应与游客保持1米以上距离，尽量采用无线电子设备讲解。所有进入景区游客须正确佩戴口罩。封闭式管理的景区入口实行入园必检，利用红外线测温仪或其他温度计对游客测量体温并登记造册。开放式景区根据要求可设立卡口并测量体温，做好游客登记和防控措施。

推行智慧旅游。旅游景区要完善实施实名制购票和网上预约制度，推行预约旅游。严格限制现场领票、购票游客数量。特别是在“五一”期间，旅游景区要完善景区主入口、停车场、核心景观区域等部位的视频监控，实时掌握景区人流、车流、气象等情况，提前向社会发布，引导游客合理安排游览行程。鼓励采用无接触支付措施。

加强卫生防疫。旅游景区游客中心内公用设施、电子触摸屏每天至少消毒两次，为游客提供使用的拐杖、轮椅、雨伞、语音导游设备等物品，要做到“一客一消毒”。游客中心内备有消毒液等物品，免费供游客使用。尽量减少使用景区自行车、游船、电瓶车等内部交通工具。景区餐厅应关闭没有通风条件的包厢，加强循环使用餐具的清洁消毒，购物商店应加强通风换气，减少人员聚集。旅游景区要做好医务服务。

强化宣传引导。旅游景区应在主入口醒目位置进行公告，提醒游客遵守相关防控的要求、常识和注意事项，并公布当地疾病控制中心电话。在游客中心放置防治新冠肺炎的宣传资料，免费向游客发放，引导游客自觉佩戴口罩，积极配合防控工作。各地要通过官网官微、第三方平台、提示牌、广播、电子显示屏等方式，及时发布当地旅游景区恢复开放管理措施、疫情防控指南、景区人流流量和安全预警信息，引导游客遵守旅游活动中的安全警示规定。

落实安全责任。旅游景区要按照部署，深入开展安全隐患大排查大整治行动，落实防疫措施和应急预案，狠抓景区建筑、游乐设施等方面的安全管理，防范地质灾害和次生灾害，做好森林防火等工作，坚决防范重特大事故发生。对存在安全隐患的旅游设施设备一律暂停使用。封闭式的旅游设备如游艇等暂停使用，高风险旅游项目如漂流等暂不开放。宾馆、饭店要做好建筑物、用电用气、食品卫生、消防设施设备和特种设备等方面安全隐患排查并整改到位。（记者 周琳）