2020-05-19 09:31:26 来源:携程 责任编辑:田燕平
5月19日,是第10个“中国旅游日”。当天,携程上线“5.19旅游节”景区优惠活动,超过30家知名景区参与活动为消费者让利,折扣最低可至半价,范围涵盖上海、江苏、浙江、安徽、福建等省市。 30多家景区最低半价,消费者能省百元 自2011年中国旅游日设立,优惠让利、广泛参与就成为旅游日最鲜明的特点。今年,又有哪些知名景区的产品将推出优惠?根据携程全球玩乐平台数据显示,上海欢乐谷、横店影视城、乌镇、象山影视城、中华恐龙园、拈花湾、灵山大佛、南浔古镇、虎丘、杭州湾国家湿地公园成为当前人气最高的十大景区。 更受消费者欢迎的是,此次不少知名景区推出的优惠活动,时间要求都不再仅限于中国旅游日当天,消费者可以抓住机会提前囤票适时出游。以上海欢乐谷为例,目前游客购买门票只需115元,优惠金额超过了100元。 需要提醒的是,日前文旅部联合卫健委印发通知,景区接待游客量不得超过核定最大承载量的30%,因此,预约购票成为游客需要面对的首要问题。目前,携程门票已实现“分时预约”功能,全面和景区对接,游客可以在平台上购票后提前选择好所需时间段,届时顺利入园。以此次参与优惠活动的苏州虎丘景区为例,优惠的成人门票限定在7:30至12:30入场,因此,游客在购票后需要合理安排游览时间,以免错过时间。 90%游客选择预约购票,携程四大景区智慧服务受宠 目前,国内疫情已逐渐稳定,消费者在出游前还关心哪些问题?此前,携程曾专门就游客景区游览做了调研,结果显示,90%的游客希望进行在线预约,其中更有55%的游客希望能够实现100%在线预约,取消现场售票。 “我国景区实现在线预约制、进行智慧化升级很有必要,这是中国旅游行业‘新基建’的重要部分,携程将全力为游客提供更加便捷的服务,让游客在逛景区的时候省心省力。”携程全球玩乐平台首席商务官方洪峰表示。 目前,携程正在通过技术创新,为景区“智慧化”发展助力,为游客提供更多便捷服务。在预约购票上,目前携程已能够为景区提供线上预约、分时预约、扫码预约和线下售取票机购票等系统化解决方案。游客可在线上无接触预约,也可以通过携程售取票机,现场为儿童、老人或不擅长线上购票的人群提供服务,实现智慧化购票。 在景区入园阶段,携程技术如今已实现“秒入园”服务。当游客走到景区门口,可手机直接下单,景区入口处直接扫码或凭证入园。这一流程要求票务平台与景区接口实现无缝衔接,立即完成确认库存、出票等一系列动作,目前携程已将平均出票时间缩短入10秒以内,同时消费者无需取票。 在景区游览过程中,携程已为景区开发设计语音导览和玩乐信息服务,游客可以通过携程App,全程享受到景点语音讲解和优选线路推荐,旅游感受全面提升。 在售后服务阶段,携程已能够为景区实现“无忧退”服务,保证当游客购买带有相关标识的景区门票后,可随时进行无条件申请退款,或门票过期未使用时系统能够为游客自动取消订单,款项原路径退回。 更多科技手段创新正在使旅游出行越来越“智慧”,据了解,目前已与携程展开相关合作的景区已近百家。 |
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