陈锦航,男，1969年10月出生，现任泉州市鲤城区司法局海滨司法所所长。陈锦航从事人民调解工作9年以来，以“调解的是群众矛盾，密切的是干群关系”为座右铭，凭着对人民调解工作的执着，对辖区百姓的热情，坚守在人民调解的第一线。2010年至今，他亲自调解和协助其他调解组织调解矛盾纠纷1500余件，调解成功率98%。曾获评“全省人民调解工作先进个人”称号。

勇当排忧急先锋

海滨街道人民调解委员会所处辖区内老旧小区众多，因业主委员会未建立、公维金缺位等因素，一户一表水改引发的纠纷经常出现。2017年11月，辖区某老旧小区居民因水改费用及生活用水停供问题，200多名业主手持横幅打算围堵市自来水公司讨说法，并扬言如果解决不了，将到市政府上访。该小区原由某物业公司代收水费，后因物业公司经理不幸身亡，物业散伙，导致小区拖欠水费9万元。为彻底解决用水问题，小区居民申请进行一户一表改造，市自来水公司收取了居民拖欠水费及3万元水改定金后，测算出小区水改工程项目每户需缴3700元，但居民表示仅能接受每户不超过1500元的水改费用。又因老旧小区没有成立小区业主委员会，市自来水公司无法与小区业主签订给水安装工程承包合同，遂把3万元定金作为水费抵扣，一户一表工程改造项目搁置，导致小区停水5日，生活难以维持。陈锦航借助现场喊话稳定业主情绪，并答应尽其所能解决问题。之后的2个多月，陈锦航逐一入户征询每位业主水改意见，争取市、区住建局对于申请提取小区公共维修基金的支持、造访市自来水公司提出优化方案、接洽该小区开发商，协调相关部门成立小区业主委员会筹备组等，并多次组织市自来水公司、区执法局、区住建局、开发商、社区与小区居民代表商谈。历经3个多月的不懈努力，最终以业主每户缴交1700元、小区开发商承担剩余费用的方式化解纠纷。陈锦航以认真负责的工作态度和耐心细致的调解方法，平复了业主们的怨愤，维护了社区稳定和谐。

甘为和睦连心桥

2016年10月，金山社区张氏兄弟俩因其父母亲在世时隐瞒长子做了遗嘱和公证，言明因长子犯罪服刑十年回归后从未尽赡养义务，房产由除长子外的其余子女继承。哥哥认为弟弟处心积虑谋夺房产，父母对自己不公，因此发生纠纷，对簿公堂仍摩擦不断。为化解双方纠纷，增进家庭和睦，街道调委会联合鲤城区法院家事审判庭介入调处。陈锦航引导双方将纠纷焦点锁定在了货币补偿金额及接受货币补偿理由上，并以哥哥为突破口，以俗语“兄弟没有隔夜仇”为说辞，说服哥哥接受货币补偿，纠纷得以圆满解决。此起兄弟间的“隔夜仇”也因典型性被中央电视台《今日说法》栏目和福建卫视公共频道《调解有一套》栏目采用播放。

智谱团结合奏曲

涉及少数民族的纠纷，因语言、风俗习惯迥异等因素，处置不易，考验着调解员的智慧与功底。2014年11月，陈锦航辖区内一货运站与新疆人吉某就货运红枣损坏赔偿事宜发生纠纷，但由于货运站老板始终未出面处理，导致吉某情绪激动，动手损坏站内部分物品，推掇员工，并扬言要纠集疆籍老乡来打砸货运站，双方冲突一触即发。货运站随即报警。街道调委会与公安派出所展开联合调解，陈锦航同志一边向上级报告，一边立即组织街道、社区调解人员赶赴现场。在到达现场后，陈锦航首先协调有关部门，派遣执法人员增援现场稳控态势。而后经过耐心工作，从吉某处得知，其伙伴从新疆发来152件新疆和田大枣，经三次中转后到达该货运站。吉某在收到红枣时发现有24件红枣被压扁影响出售，按每件960元，要求货运站赔偿损失2.304万元。与现场其余工作人员商议，陈锦航决定于吉某老乡赶到之前，转移调解现场，以便控制事态利于调解。经劝解，吉某最终同意到某社区协商解决。

陈锦航3000多个日夜如一日扎根基层，驻守在调解工作一线，积累了丰富的调解经验和临机处置的调解风格，在调解中善于运用情、理、法并施，对调解当事人动之以情、晓之以理，为维护辖区的和谐稳定做出了积极贡献。