搭线上平台

　　突破调解时空限制提高调解效率

　　信息化时代，调解工作与时俱进。近年来，海沧区不断探索，努力打造“枫桥经验”的海沧样本。昨日活动上，“海沧e调解”和“海沧区道路交通事故e调解”两个创新项目同步亮相。

　　“‘海沧e调解’线上调处平台已升级至4.0版本，成为人民调解全流程移动互联网化的平台，它从根本上突破了传统调解模式的时空限制，最大程度先行化解矛盾纠纷。”海沧区司法局相关负责人介绍，早在2015年，海沧区就研发了“海沧e调解”线上调处平台，将智能手机作为纠纷解决的载体，实现了AI法律咨询、人工在线咨询、在线申请调解、个人调解进度管理等功能。

　　据了解，此次升级后的版本，对平台进行了六大提升，更加注重用户体验以及各个功能在更多场景中的应用，加强便捷性、高效性和实用性。

　　“海沧区道路交通事故e调解”是基于“海沧e调解”平台量身打造的专属模块。通过发挥线上调处的优势，弥补传统“面对面调解”的不足。

　　记者了解到，该平台基于海沧区司法局联合海沧交警大队构建的六位一体联动联调工作机制，搭建“衔接交警行政调解、人民调解、司法调解、司法确认、保险理赔、司法鉴定、法律援助”等七种职能的一站式服务功能平台。

　　据介绍，该平台涵盖了交通事故法律AI智能咨询，人性化选择保险理赔计算、在线司法鉴定、法律援助等服务，实现人民调解与交警行政调解、法院司法调解的有效衔接。

　　该平台具有在线申请调解、在线调解室、在线签署调解协议以及在线申请司法确认等功能，做到一网办案，通过“互联网+”多跑路换群众少跑腿。

　　“此次活动的开展，是我们为提高新时代调解员工作热情，宣传矛盾纠纷多元化解理念的一次全新尝试。”海沧区司法局相关负责人表示，未来将在做好疫情防控的基础上，立足司法行政职能，不断弘扬社会主义法治精神、增强全民法治观念、完善公共法律服务体系，为做好“岛内大提升、岛外大发展”、打造国际一流海湾城区创造更加安全稳定的社会环境、公平正义的法治环境和优质高效的服务环境。