文明风9月23日讯（通讯员 罗子泓） “参与文明城市建设，太有成就感了！”厦门市民刘先生发现绿化养护问题，并通过“同安文明卫士”微信公众号拍照、定位、反映。一天后，问题得到解决。便捷的问题上报渠道、高效的处理让刘先生连连点赞。

城市管理是门精细活。如何激活它的“末梢神经”，吸引市民群众积极参与？怎样整合多部门力量，让管理整改又好又快？“同安文明卫士”电子考评督查平台（以下简称“同安文明卫士”）就是一项行之有效的探索。

近年来，厦门市同安区依托“同安文明卫士”，打造“互联网+文明创建”同安样本——它既打通了市民群众参与的渠道，也创新了部门联动机制，实现同安环境和居民幸福感、获得感的双提升。

增强群众获得感 

一部手机让人人都成为“文明卫士” 

刘先生向记者分享了自己的体验:9月10日中午，他驾车途经洪塘路康浔路口。此时，路中绿化带未及时修剪，影响行车视线，存在安全隐患。随即，刘先生在“同安文明卫士”上报问题。

第二天，刘先生接到反馈，照片显示绿化带已修剪。果然，再行车经过时，这一安全隐患已消除。“没想到，问题处理完后，我还能收到反馈。”刘先生兴奋地说，自己犹如一名城市管理监督员。

这样热心的上报，“同安文明卫士”每天都会收到。遇到问题，市民只需进入“同安文明卫士”微信公众号或手机应用，就可随时随地反映。经审核，问题会被派发至责任单位，由其整改处理。

“同安文明卫士”激活了城市管理的“末梢神经”。

“银城明珠小区外的人行道水泥墩倒了，希望有关部门加固一下”“西桥路段一个交通指示牌破损，一个文明劝导牌老化，希望负责单位及时更换”……一个个细节，一条条信息，折射出同安居民监督、参与城市管理的责任与热情——截至目前，“同安文明卫士”用户总量已达2万余人，居民参与文明创建的氛围已基本形成。便捷的问题反映渠道，正吸引着越来越多市民化身文明卫士，助力文明创建。