胎儿都快冒头不见医护人员 医院还多列项目收费
厦门网-厦门日报讯(文/图 黄晓波)如果不是老婆产后出院时仔细核对了一遍收费项目清单,并从中查出两项并未做过的“特殊缝针”,新爸爸蹇先生还不知道,老婆生产时经历了一场虚惊。 “我老婆在待产室,孩子脑袋都快冒出来了,周围却没有医护人员,这是怎么回事?还有,多出来的收费项目又是怎么回事?”昨日,蹇先生打入本报热线968820,反映在莲花医院金尚分院碰到的状况。 另一位产妇帮忙喊来护士接生 蹇先生告诉记者,上周日凌晨1点,老婆袁女士突然感觉要生产了,于是两人马上赶到莲花医院金尚分院。“我在产区外面,什么也不知道,加上后来孩子顺产了,我也以为一切都很顺利。”蹇先生说,“结果上午要出院,检查收费清单时,老婆发现两项共计100多元的‘特殊缝针’没做过。于是我和她讨论这件事,才凑巧听她提到,当时她在待产房,孩子的脑袋都快出来了,周围也没有医护人员。后来还是靠边上另一位状况稍缓的产妇帮忙出去喊来护士,她才得以进了产房顺利生产。要不是那位产妇,真不知道结果会怎样。” 蹇先生还向记者反映,得知老婆的这场虚惊后,他找医护人员询问,起先几次,对方的态度都不好,不爱回应,直到拖了几个小时才找到人受理此事。此外,蹇先生还质疑,为什么会多出来两项不曾做过的“特殊缝针”。 院方坦诚,多列项目系疏忽 昨天下午三点,记者来到医院。 医院医务部主任王女士告诉记者,产区有三个待产室,每个待产室都有好几位产妇,医护人员并非“一对一驻点看护”,而是根据每一位产妇的实时待产状况,定时循环检查。“有的两小时检查一次,有的半小时一次,有的一刻钟一次……此外,每位产妇身上还绑有仪器,能够根据实际情况发出‘警报’。”王女士说,“那时很凑巧,我们医护人员刚检查完袁女士,产房突然有位产妇状况比较严重,所以医护人员赶去帮一下忙,也就几分钟的事。不过整个过程没有问题,医护人员心中都是有数的,哪怕没有那位帮忙的产妇,我们也马上就会巡查到了。不存在因为没人管而酿成恶果的状况。” 至于收费清单上多出的项目,王女士坦承确实是工作疏忽造成的。王女士告诉记者,为了提高效率,收费清单生成前,会按使用频率最高的一套清单,整套输入计算机,回头再根据实际情况调整,“这次确实是有人工作不认真,忘了调整。” 据了解,医院护理部专门就蹇先生的意见开会核实讨论,今后将对蹇先生反映的服务态度生硬、清单疏忽等问题加强教育。事后,蹇先生表示接受医院的反馈。 |
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