厦门医疗机构推333条改进措施 手术无假日候诊有WiFi

东南网10月30日讯（海峡导报记者 鲍娜/文 张向阳/图)门诊大楼公厕太臭，怎么破？预约B超一等数天，怎么整？孕妇儿童候诊时间长，怎么改？

昨天，在市卫生局召开的“提升患者、职工满意度”工作推进会上，与会人员都领到了一本厚达86页的交流材料，里面密密麻麻列出了全市16家医疗机构的333条整改措施。

比如，市妇幼保健院为了缓解患者候诊时的焦躁情绪，近期将在主要候诊区开通免费WIFI；将产科诊室由11间增至13间，增加B超机位，以缩短排队等候时间。

临床医生幸福感最低

在9月下旬公布的厦门医疗服务满意度社会调查报告中，4家评定为“优秀”的医院中，仅1家是公立医院。而且，在对职工满意度进行调查时，结果竟然未达“及格线”，临床医生幸福感最低。

一名医生，就诊高峰时每天要看百八十个患者，吃饭、上厕所都一路小跑儿。这样的劳动强度和工作压力，让很多医务人员难以展露笑脸。

着力提升职工的满意度，也是促进医患和谐的要点。在昨天的推进会上，各医疗机构负责人在台上纷纷表态，将就职工反映突出的各种问题，一一予以解决、落实。

院长们立下“军令状”

报告发布后，一场席卷全市卫生机构、声势浩大的“整改风暴”拉启大幕，按照市卫生局的部署，全市各级各类医院共初步查找出服务细节和管理薄弱环节问题120多条，提出2大类16项333条改进措施，力求站在患者的角度改进服务。

在昨天的推进会上，各医院院长对查找出的薄弱环节、存在问题和不足，纷纷登台“亮剑”，立下“军令状”。

导报记者在采访中发现，针对患者投诉多、意见大的多项问题，各大医院近期均将推出整改措施。