银行卡被盗刷案件数量日益上升 法官提醒要保留证据

案件二

店员盗窃卡信息

商家存过失

2012年年底，许先生在岛内一家酒吧消费后，使用银行卡刷卡结账。酒吧店员阿敏悄悄把事先准备好的测录器开启，盗取了许先生的银行卡信息。之后，阿敏将银行卡信息交给犯罪嫌疑人，让对方在漳州的银行取款。就这样，犯罪嫌疑人在20分钟时间里，操作漳州多家银行的ATM机，从许先生的账户中转账共10万元，还支取了4万元现金。

当日下午，许先生就发现卡内存款被盗，遂到厦门市公安局思明分局经济犯罪侦查大队报警。不久，几名犯罪嫌疑人落网。许先生起诉银行，要求银行赔偿自己损失的14万元及利息。许先生认为，银行负有保障存款安全的义务，在自己持有银行卡且未泄露银行卡密码的情况下，银行未能识别真假银行卡，使犯罪嫌疑人利用伪造银行卡盗取了银行账户内存款，应当承担相应的违约责任。

银行则表示，许先生银行卡信息是被犯罪嫌疑人在酒吧用测录器盗取，但无法证实密码也是被测录器盗取的，许先生应承担密码保护不当的责任。

法院判决：海沧法院认为，银行应当承担全部责任。最终，海沧法院判定银行在判决生效起十日内，赔偿许先生14万元损失及利息。

法官说法：本案中，银行和储户之间的责任如何认定是一个焦点。对储户而言，其在酒吧内正常刷卡消费，银行卡信息和密码却被犯罪嫌疑人恶意盗取。此时，银行卡信息和密码被盗的过错应归咎于商家的管理疏漏，储户自身并无任何过错。

因储户提起的合同违约之诉，根据合同相对性原则，即使因第三方责任引起的违约，仍应由合同当事人即银行负违约赔偿责任，即银行应当就其错误支付造成储户损失承担全部的赔偿责任。当然，被告赔偿损失后，有权要求相关责任方就其损失承担相应的责任。