打车神器获利背后弊病重重 司机一门心思抢单险追尾

没有保障>>

出了纠纷找不到部门管

打车软件带来飙升的接单数，还是无法遮盖掉打车软件本身或多或少存在的弊病——高峰期预约叫车成功率不高；分散司机驾驶注意力，影响行驶安全；出了纠纷找不到部门管。

陈师傅告诉记者，对于打车软件，他们公司一直都处于不太支持的态度，“虽然没有明文规定，但在年会上公司强调过不要使用‘嘀嘀’和‘快的’等打车软件，只能用本土软件‘程掌手机召车’。”

海峡出租车有限公司的工作人员也告诉记者，目前对于除“程掌手机召车”外的打车软件，公司都不支持。“不过下载软件是司机们的个人行为，我们也没有办法强制阻止，只能进行强调和建议。”

这些被出租车公司列为“个人行为”的打车软件，因为无法得到官方的支持，也因此在遇到纠纷时陷入“没人管，管不得”的困局。“一般来说，只能靠软件自身关于规则的详细设置来规避风险。”厦门市坤驰联合出租汽车有限公司的工作人员告诉记者。

市运管部门对此同样没有给出明确的支持态度。一名工作人员告诉记者，他们认定的出租车电召方式是乘客拨打0592-5320000，双方产生纠纷的话，他们可以通过这个电召平台进行取证处理。但是，乘客和司机如果是通过打车软件发生纠纷，他们则很难处理。目前，乘客和司机的这类纠纷，并不在运管部门的受理范围之内。因此，工作人员也提醒乘客，要注意使用打车软件的风险。