厦门日报讯 (见习记者 石雯祺 记者 曾嫣艳)小包装上的生产批号一抠就掉,包装上印的字样为繁体字……白领陈小姐罗列出团购“杜蕾斯”的重重疑点。这一回避孕套打假,她与“糯米网”杠上了。 她认为,团购网涉嫌售假货,不能逃避责任,于是与糯米网客服协商验货。她希望将避孕套送寄相关机构验货,若为真货自己承担验货费用,但若为假货则“糯米网”承担此费用,但对此“糯米网”未做答复。 消费者 手指一划字会掉,怀疑买到假货 一周前,糯米网上一则“杜蕾斯”的团购宣传吸引了女白领陈小姐的关注。网页上宣传,市场价为80元的杜蕾斯至尊超薄装安全套,团购价每盒25元。将近3折的优惠价,陈小姐毫不犹豫拍了两盒。 货到后陈小姐疑问不断,这些安全套从外包装到内部,越看越不入眼,“是假货!”她说,每只独立小包装上的产品批号及使用年限,手指轻轻一划,字样就脱落了, 之后,陈小姐上网查询如何辨别真假杜蕾斯,再对照自己购买的产品,她发现更多疑点。她告诉记者,“这款产品的产地是泰国,但收集了网上的信息,都说目前国内杜蕾斯只有‘活力装’是泰国生产的,其余都是青岛生产的;外包装做工粗糙,印刷的是繁体字,并有一个字像后来另外加上去的。” 她说,不仅如此,团购网页产品详情承诺,生产日期是2012年以后,但这些却是2011年11月生产的。 糯米网 无法答应验货请求,只能与商家沟通 于是,陈小姐将这些疑点投诉给“糯米网”,客服人员让陈小姐提供货品图片信息,10分钟后,她们回复:已经和商家确认过了不是假货,建议联系商家或退货。 陈小姐认为,是因为信任糯米网才参加活动,对方应该对此负责。她提出,将这些有疑问的避孕套邮寄给青岛的杜蕾斯厂家验货,如果验出是假货则糯米网承担验货费用,若是真货则自己承担验货费用。她说,“要求遭到糯米网拒绝。” 昨日,记者联系了糯米网客服。客服人员告诉记者,他们无法答应陈小姐的验货请求,只能与商家联系,待核实后转达商家的意愿。“我们唯一能做的就是负责传达商家和顾客的意思。现在协商结果是商家同意退货,可是陈小姐不同意。” |
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