市民越来越"较真" 婚纱店自吹"全国唯一"被罚万元

厦门日报讯 “在收到快递包裹后，我一般会把快递单上的姓名和手机号码等消除，再扔掉外包装。”岛内居民张女士平时经常网购，也很注意保护自己的个人信息。不过，尽管如此谨慎，她还是频频收到各种骚扰的短信。

记者近日采访发现，新《消法》实施一年来，网络消费所带来的个人信息安全问题成为越来越多消费者关注的话题。

投诉:网购化妆品后频遭骚扰

去年，张女士在网上买了一套化妆品，包括底粉、眼霜、唇膏和几支眉笔。因为挑选的商品都比较上档次，单笔网购花去她近3000元。收到货后，商品质量总体让她颇为满意。但让她没有想到的是，此后一个星期内，推销电话和信息接踵而至。

第一个推销电话是在下单次日——对方自称是一家知名电商网站的客服，说有新品爽肤水可免费试用，但张女士需要支付运费及税款98元。之后类似的电话更多，从下单后的第四天开始，她每天接到的推销电话都有六七个，有一天甚至超过十个。除了电话骚扰，她的微信也收到了大量的“加入好友”申请。

头一天下单，第二天就被人获知，而且大部分推销人都能报出自己的用户名、联系方式，甚至家庭地址，而这个地址就是自己网购时填写的。张女士认为，自己的个人信息被泄露了，但在短时间内很难锁定责任人。她说:“网店、收件员、录单员、分拣员、中转站、接收员、派单送单员都能接触到个人信息，举证困难重重。”

调查:有网站专门兜售快递单号

昨天，记者在网上输入关键字“快递单号购买”进行搜索，超过46万条信息立即跳出来，其中有很多买卖快递单号的信息。在一个兜售快递单号的网站上，记者看到，这里的快递单号标明售价平均为2元/条。

据网站在线客服介绍，这些快递单号分为两类——一类是未扫描单号:快递收件员已取件在手，但还没有将单号信息录入数据库，价格为1 元/条；另一类是已扫描单号，又分两种:有发货和收货地址的0.5元/个，只有发货地址的 0.2 元/个。高单未扫描的单号要贵一点，每个2 元。

什么是高单号？客服人员说，单笔交易金额超过2000 元的，或者每周下单数累积超过2 次的都属于“高单号”。

快递单号为何有市场呢？据了解，一些购物网站竞争激烈，有些网店为了制造高信誉和高人气，往往制造假成交，快递单号则是成交的证据。比如，在淘宝网交易平台上，一颗蓝钻（网店的信誉评价单位）大约需要一千个成交和好评，一个皇冠（更高级别的网店信誉评价单位）大约需要一万个成交和好评。随着淘宝对自建QQ 群卖家间互相买卖做法的打击，目前，购买快递单号刷钻渐成气候。