网络外卖网上高大上网下脏乱差 八成餐厅证照"不明"

【记者调查】

网上外卖餐厅不少没资质

记者走访发现，网上叫餐随叫随到，但“幽灵餐厅”的真身却不易寻找，资质也难以确认。

通过订餐平台订餐，消费者该如何确认餐饮商家是否具备相关资质？记者分别浏览了美团外卖和百度外卖官网，不少商家并没有相关资质、证照的公示。消费者无法通过浏览店铺，确认商家是否合法。

记者在“饿了么”网站官网对吕岭路一带的491家餐饮商家进行统计，发现证照具备的商家仅有74家，仅占总数的15.07%；两者都显示“正在上传”的商家有190户，占总数的45.56%，接近一半；剩下的227家不是没有显示餐饮服务许可证，就是没有显示营业执照，占39.37%。

也就是说，根据统计结果，有近一半“说不清道不明”的“幽灵餐厅”成了正在给消费者送外卖的商家。

【网站回应】

确有无证商家进入订餐App

为何有这么多“说不清道不明”的餐厅，能进入订餐App平台？

“饿了么”网站公关部对此回应称，加盟商家必须具备线下的相关资质，包括但不限于店面、营业执照、餐饮服务许可证、食品流通许可证等。作为订餐平台确实存在一些加盟商家无证经营或者信息采集不到位的情况，“这并非个案，而是一个行业的困境。我们作为企业，很难去核实。”

该负责人表示，现阶段各家平台都在逐步清理无证经营的商家，但这需要一个过程，他们正在上海浦东试点“互联网+信用监管”项目，由政府提供数据，在订餐平台进行营业执照、餐饮服务许可和食品安全监督信息公示。