暗访厦首批旅游线指导价执行情况:改价了但网页还原价

旅行社网站页面上广告价格和最后实际支付价格不同。

旅行社把游客带到这一珠宝店，停留了近两个小时。

厦门晚报讯（文/图 记者 翁华鸿）日前，厦门市旅游协会旅行社分会发布了厦门市首批十条旅游线路参考指导价格，旨在规范旅行社诚信经营。前日，记者随着厦门市旅游质量监督管理所暗访了投诉最多的南靖土楼-云水谣古镇一日游线路。在参考价格之下，旅游市场总体向好，但仍存在一些问题，如旅行社调价却未能及时明码标示，以及购物时间安排不合理等。

【行程】

价格上调20元，网上订购页面还是原价

旅游质监所工作人员在网上报名参加厦门市春山秋水国际旅行社的“南靖土楼-云水谣古镇”一日游线路，“高速经济团”成人每人148元。但其网站页面上仍刊载“高速经济团128元”字样的图片。

根据参考指导价格，南靖云水谣参考价格为200元/人。也就是说，旅行社在这一线路报价不应低于参考价的30%，即140元/人，如果低于这个价，游客就要质疑，这是否为低价团，有没强制购物等问题？旅游质监所工作人员与旅行社客服人员交流，对方答复说128元是之前的价格，旅行社订购页面上未能及时更改。

在参与行程之前，该线路导游对于不能到酒店或住所接送的，答应给予报销来程打车费用。

购物时间和游览时间几乎相同，安排不合理

前日上午7时左右，包括本报记者在内的暗访团成员与二三十名散拼起来的游客，一起开始“南靖土楼一日游”行程。车程约2个半小时，在南靖土楼游览到中午12时10分左右午餐。约在13时从南靖出发返回厦门，15时22分抵达厦门环岛路一珠宝店。在这家店里，所有游客停留的时间将近两个小时。

旅游质监所工作人员告诉记者，该旅游团所乘坐的车辆运营资质、团餐等，都符合合同标准，实际行程也与网站上所标明的行程大致一致。但游览时间较短，行程较为匆忙。在回程途中参观的“闽南翡翠工艺品店”，虽无强迫购物行为，但存在行程安排不合理的情况。