有的游客将矿泉水瓶等垃圾随意丢弃。
有的游客为了吃到美食,随意插队。 【从业者说】 自助取餐不节制 春晖旅行社的导游李华当领队已十多年了,平常带东南亚的旅行团居多。最让李华印象深刻的是,有一回带团在泰国吃自助早餐,几位游客一开始拿了很多,后来发现吃不完,又发现餐厅“请勿浪费食物”的标语,觉得面子上过不去,就把五六盘食物一股脑地堆到在场的导游领队桌上,让他们帮着吃。 李华无奈地说:“我们哪里吃得完,但没办法,只好召集其他人一起解决。” 排队争抢引纠纷 类似轮渡黄则和这样的名小吃店,游客购买餐点时,不排队、争抢现象很常见。 “黄则和的小吃以汤水居多,拥挤时很容易发生危险。”轮渡黄则和餐厅的赖经理说,游客拥挤时,一不留神,滚烫的汤水洒出,轻则泼得一地都是,不方便清洁,重则烫伤其他游客,引发纠纷。 赖经理还告诉记者,今年年初时,一位背着双肩包的男游客在点餐过程中插队,背包擦碰了一旁的女游客。女游客以为男游客想占她便宜,大声呵斥,言辞激烈。后来女游客的丈夫闻讯赶来,以为妻子受到欺负,怒火中烧,对男游客拳脚相加。双方闹得不可开交,餐厅只得请警方调解。 禁烟餐厅丢烟头 东渡邮轮中心码头附近的福恺餐厅因为地点优势,经常吸引游客光临。餐厅规定:不允许客人在用餐的大厅吸烟。“但经常被无视。”餐厅的陈经理记得,就在两周前,一名五十多岁的男游客用完餐后,立马点起了烟。服务员过去劝阻,游客却板起脸不搭理。过了一会儿,男游客仍自顾自地抽烟,飘散的二手烟已然影响到旁边的客人,服务员再次去劝告,这名游客依旧不理睬,甚至还狠狠地白了服务员一眼。 陈经理说,真正让人愤怒的还在后面,“我们去收拾桌子时才发现,他竟把烟头直接扔在地毯上,地毯已经被烧了一个洞,还好发现得早,不然后果不堪设想。” 醉酒非礼服务员 作为盛名在外的厦门排档之一,小眼镜大排档总是坐着满满的游客。游客的不文明行为也偶有发生,有的游客对待服务员态度很不好,甚至动手动脚。 小眼镜大排档的郭经理告诉记者,有的游客排队排久了,或是订不到包间,就会产生情绪,“遭罪”的往往是服务员。有一回,一名游客交代去拿东西,服务员动作慢了点,这名游客立即大发雷霆。郭经理还说,最过分的一回,要数一名游客在包间喝得兴起,竟不断用言语挑逗服务员,更直接动手动脚,把女服务员吓跑了,店里只得赶紧换了名男服务员过来。 |
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