世界电信日：电话背后厦门那些鲜为人知的人和事

【结缘】

因偶然的机会，他们与电话结下了不解之缘……

51号话务员听声识人

听到声音就知道是谁，还能猜到可能要找谁

话务员张爱华(翻拍自旧报纸)。

1959年，17岁的张爱华成为禾山电话交换所的51号话务员，被大家称为“地保”。

那时候的交换所就像个电话中转站，打电话的人得先把电话挂到交换所，由话务员接线，才能与接电话的人联系上。

农忙时节，电话也特别多。张爱华记得，有一次有人打电话来找人，结果挂了十几次，从江头到五通，从何厝到湖里，绕了一大圈还是没有找到。接线的张爱华也急了，她说，如果对打电话的人像自家人一样熟悉，一听声音就知道要找谁，可以节省不少时间。

从那时起，张爱华就开始仔细辨认电话那头的声音。有的人嗓子粗，有的人说话慢吞吞……通过简单的对话，她慢慢“认识”了那些声音，并找机会询问对方的姓名，用来“标记”声音。大队干部常到交换所楼下开会，她和同事就抽空去帮忙烧水、倒茶，把声音和人对上号。

和张爱华搭档的老话务员技术好，但记忆力差一些，遇到口音差不多的就分不清了。她值班的时候，就叫张爱华也戴上耳机，遇到不熟悉的声音就问她:“这是谁呀？”“这是何书记。”

时间长了，大家也基本能从声音分辨出对方是谁，知道他们经常到哪几个单位去；只要是接过电话的，她们也能知道是谁，人在哪里。

有一天晚上，张爱华值班时接到一个电话，说要找“杨书记”。这可把她难住了，因为杨书记晚上没接过电话，不知道他在哪里。她试着把电话打到杨书记的单位，没找到，又打到何厝、五通、枋湖等，问遍了所有单位都没有找到。正着急，她突然想起杨书记的家还没找过，于是把电话打到他家所在的大队，请大队干部去他家里找，终于找到了。