台风或登陆厦门至惠来沿海 厦门启动防台Ⅱ级应急响应

24小时值班做好供电服务支撑

国网福建电力客服中心积极备战台风“莫兰蒂”

【小贴士】

台风期间，如果您遇到任何与电力有关的突发状况或问题，可以拨打热线95598，或网络上直接给微信公众号“国网福建省电力有限公司”留言，或给官方微博“@国网福建电力95598”私信或留言，客服人员将尽快进行答复、处理。

厦门日报讯 (记者 林路然 通讯员 黄倩倩)“今年第14号台风已加强为超强台风，并可能于15日凌晨到上午登陆，请应急小组各成员做好责任分包，认真按照应急预案发布的台风预警等级做好防御工作。”昨日，国网福建省电力有限公司客户服务中心已全面启动应急指挥体系。

针对本次台风强度大、危害大的特点，中心密切关注台风动向，根据台风、洪涝灾害处置应急预案，逐条细化部署，并根据变化情况适时调整防御措施，大力确保防控措施做在前、做到位、做得好，全力做好台风期间全省的供电服务支撑工作。

中心要求全员待岗待命，实行24小时值班制度，由内而外，全方位防抗台风。

在中心内部，系统维护人员已对各类系统设备进行检查、维护，确保做好台风期间的技术支撑；与此同时，中心也已与九地市供电公司进行联动，确保做好重要客户、重要高危客户在灾害天气期间的停电风险提醒短信的发送；此外，作为第一应急梯队的停电监控小组已根据排班认真配合做好重要、重点保障用户监测，同时汇总各地市因系统报送不及时的停电信息，确保停电信息监控到位、监控无误。

台风期间，因为风雨导致停电或电力设施损坏的情况发生频繁。“很多客户会通过微信、微博的渠道，就停电问题进行咨询，或就设施损坏情况发来信息。”网络诉求组小曾介绍说，作为和客户沟通的重要部门，在台风预案启动的同时，网络诉求组全员已调整为24小时排班状态。

小曾说，除了客户主动发来的相关信息，网络诉求组也会主动进行舆情监测，确保网络上与电力相关的诉求信息不被遗漏。信息搜集到位后，一方面会及时回应网络客户的诉求，另一方面则会将信息传递到内部系统，促进事件解决，“如果供电恢复，我们会根据一线人员的反馈，及时将信息告知客户。”除此之外，包括网络诉求组在内的相关部门，还会协同做好台风期间的全渠道诉求归集工作，提出台风期间的服务策略，为国网福建省电力有限公司决策提供服务支撑。

【行动】

相关部门全力防御

市政:清理排洪排水设施

昨日，市市政园林局积极做好防抗台风准备。市市政工程管理处加强灯杆、变压器等照明设施安全检查，组织清理排洪、排水设施。筼筜湖管理中心组织人员积极做好筼筜湖水位调控。市绿化管理中心组织抢险人员保持待命状态，准备好防台抢险物资，并对枝叶处理场堆放场地进行了清理。

公路:排查安全隐患

昨日，市公路局直属分局已全面启动抗击台风应急预案。记者从市公路局直属分局了解到，该局将实行24小时专人值班，确保电话24小时畅通。直属分局工程、路政部门还将加强道路巡查,排查安全隐患。

国土房产局:全面排查危房

市国土房产局、市危改办启动应急响应，展开公危房的全面排查工作。目前危房抢险人员已经进入应急值守状态。同时，对正在修缮的危房项目进行全面排查。我市还调剂了48套应急周转房，以供转移居民临时使用。

建设局:向施工单位发预警

市建设局昨日向我市各个施工单位发布台风预警。市建设局提醒，各建筑工地参建责任主体单位应加强值班，加强深基坑、低洼地带、高边坡、临时工棚等重大危险源的安全检查。

夏商:保障市民“菜篮子”

夏商集团于今日凌晨起，组织所属夏商(中埔)农产品批发市场、闽夏农副产品批发市场及夏商民兴超市，启动蔬菜保供稳价应急预案。

昨日，夏商(中埔)农产品批发市场、闽夏农副产品批发市场已经从山东、甘肃、山西、湖北、云南等地，调来包菜、白菜、萝卜、土豆等耐储存类蔬菜，确保市场上耐储存类蔬菜不断货。据悉，我市中埔市场预计每天增加10%-30%的蔬菜供应量。