厦门一快递员希望客户谅解 错发的快件能还给我吗

厦门晚报讯（记者 江雨丰）昨日，远在青岛的快递员周先生拨打本报市民热线，说有位厦门的客户购买了一件商品后，卖家通知中转站不要发货，但快递因疏忽还是送出去了。周先生说，客户签收后一直不接听电话，也不回短信。如果不能要回这份快件，揽件的快递员就要自己掏钱赔偿卖家。周先生急了，于是向本报求助。

【快递员】

因为疏忽不该送的货送出去了，希望客户能退回

周先生是韵达公司的快递员，他说，厦门的客户谭先生于9月26日签收了韵达快递员送出的这份快件。而就在前一天，谭先生其实已经从顺丰快递手中签收了同样一份商品。

为什么同样的商品会寄两次呢？记者联系了青岛这家网店的客服王女士。她说，9月17日，谭先生在京东网站上下单购买了三条内裤，总金额205元，使用了京东的优惠券之后实际是160元。

9月19日，店家通过韵达快递寄出了快件，但当时厦门正处于台风过后的救灾重建，很多快件没办法送，谭先生的这份快件就滞留在了青岛的中转站。王女士说，因为没收到货，谭先生多次催促店家尽快发货，并向京东投诉网店。

王女士说，店里的主管打电话向谭先生致歉，并于9月23日通过顺丰重新发货，同时通知周先生不要发件。周先生承认收到了通知，也告诉了中转站，但当时没找到谭先生的件，没想到混在其他快件中又发往厦门了。

事后，快递公司多次联系谭先生希望讨回快件，但对方一直不接电话，发短信也没有回复。“我们承担运费，只希望他把货还给我们。”周先生说。

【客户】

联系快递员得打长途电话，觉得“没必要浪费电话费”

记者试着联系谭先生，他接了电话，语气有些激动:“现在诈骗电话这么多，没有存的陌生电话我不接的。既然提醒我有货到了，我自然就签收了。”

说起快递公司希望收回商品时，谭先生说:“他们要我退货，就自己上门来收件，为什么要让我来做这件事情？为什么要我来承担运费？”记者告诉他，运费由快递公司承担，他说:“那我再看看吧，我自己问问。”随后匆匆地挂断了电话。

不久后，记者又接到了谭先生的来电，他想知道周先生的电话是不是长途的，得到肯定的答复之后，他说:“那我没必要浪费我的电话费。”不过，他认可了让厦门的韵达快递员上门收件的建议。

在记者与谭先生联系后，又接到快递员周先生来电，告知说打电话给客户谭先生，对方仍然没有接。他表示会尽快找韵达在厦门驻点的快递员，联系收件的事。