买来品牌瓷砖竟无商标 商家回应出口转内销货需磨去商标

买来品牌瓷砖，瓷砖背面的商标竟被人为磨去了

东南网4月6日讯(海峡导报记者 林毅彬)冲着知名品牌而去，近日，江先生满意地挑中了想要的瓷砖款式和颜色，喜滋滋地等着送货，装修自己的新家。可是瓷砖送上门后，他愣住了：瓷砖的品牌标识被人为磨去了，而包装盒竟是另外一个品牌的字样。

江先生认为这是欺诈，找商家讨说法，商家给出的答复是：这是出口转内销的货，需要磨去商标。

市民讲述

买来品牌瓷砖，标识竟被磨去

近日，江先生打进导报热线，反映了他购买瓷砖过程中遇到的困惑。

不久前，江先生位于杏林湾的新房交房，拿到房后，全家人着手装修。3月4日，江先生来到位于集美区的某知名品牌瓷砖店挑选瓷砖。当天，他在店里看中一款咖啡色、规格为60cm×60cm的瓷砖，准备用于客厅电视背景墙的铺设。于是，他订购了20片，共1万元，并支付了8000元的货款。

3月22日上午，江先生收到货后支付了尾款。“我拆开后看了一下，不对劲啊。”原来，他发现，原先在店里看到的瓷砖，背面四角都有明显的品牌标识，可是他收到的瓷砖，背面的四个品牌标识都被人为磨去了。而且，花色和当时在店里选中的也不大一样。再仔细检查，发现包装盒是另外一个品牌的字样。

莫非是偷梁换柱？随后，他致电商家，得到的答复是“这就是我们的产品没错，这是出口转内销的货”。于是，他亲身前往商家，认为这是欺诈，要求退货并三倍赔偿。他说，商家一口咬定这就是他们的产品，“他们说可以退货，但只能赔偿2000”。