闽今年公布32个省级志愿服务示范驿站 厦门占15个

新老驿站共探讨

在昨日召开的志愿服务驿站部署会上，火车站南广场志愿服务驿站、湖里公园志愿服务驿站、梧村长途汽车站志愿服务驿站等“老驿站”分享了他们丰富的驿站建设运行经验。作为驿站“新生代”代表，邮轮中心志愿服务驿站等虚心求教。

火车站南广场志愿服务驿站：

全年无休全心服务旅客

厦门火车站南广场志愿服务驿站2015年3月入驻新建成的火车站南广场，主要提供旅游景点咨询、公共交通引导、文明旅游宣传及开水供给、手机充电、常备药品等便民服务。驿站由思明区晨曦公益服务队认领，每日都有5-10名志愿者驻点轮值，并吸引其他市民参与排班值守。

去年7月，驿站将原先的半天服务升级为全天候服务。今年春运期间，40多名志愿者每天坚守岗位长达12个小时，帮助旅客提行李、冲泡面、提供晕车药和姜茶等。

湖里公园志愿服务驿站：

结合公园特色拓展服务范围

湖里公园志愿服务驿站的前身是湖里公园学雷锋志愿服务站。2016年6月，该服务点进行了升级，变身志愿服务驿站。

驿站紧密结合社区公园这一特色，发挥驿站的平台功能，拓展志愿服务范围，同时增加便民利民服务内容。目前，驿站有实名注册志愿者56人。为方便组织活动，驿站志愿者分为三支队伍，分别开展洁净家园、环境保护、公园广场文化三大特色服务活动。

梧村长途汽车站志愿服务驿站：

凝聚行业力量倡导文明交通

梧村长途汽车站志愿服务驿站是厦门市“小黄帽”文明交通志愿者联盟开展志愿服务的活动平台之一。志愿者联盟由厦门公交集团发起，整合了厦门交通运输系统公交、公路、运管、邮政、通信、运输等12家加盟单位参与，以公交司机、出租车司机为主体，专业从事文明交通志愿服务活动。

公交集团计划在7月下旬或8月上旬开展志愿服务驿站培训，安排骨干志愿者，并邀请挂钩对接的联盟单位及各文明单位志愿者一起来培训，提升服务能力。

邮轮中心志愿服务驿站：

志愿者“见习”拟下周运行

邮轮中心志愿服务驿站是个新面孔，目前驿站硬件建设已经完成，志愿者们正在进行岗前培训。据介绍，驿站拟于下周开始提供志愿服务。

邮轮中心每年接待游客数千万人，每位游客面对的旅游问题五花八门，仅旅游咨询一项志愿服务便包罗万象，对志愿者提出了较高要求。记者了解到，驿站志愿者不仅要了解船票购买、退改签等手续，还得对鼓浪屿乃至周边景区、交通、食宿等有一定了解。为了让志愿者们尽快熟悉服务内容，3个星期前，驿站已开始组织志愿者们深入各个岗位“见习”，直接面对游客，在实操中提升服务水平。