厦门市卫生计生系统深化“互联网+健康”服务

精准补短版　儿科产科资源优化利用

11日上午，家住湖滨南路的叶女士带着4岁的女儿来到厦门市儿童医院急诊科。当天早上，准备送女儿上幼儿园的叶女士发现孩子体温很高，还伴随着腹泻，担心孩子患上流感的她立即通过“美丽厦门·智慧健康”微信公众号，进入“预约导诊”中的专门的“儿科智能导诊”入口，原本想就近去第一医院看急诊的她看到平台显示该院当前就诊人数较多，预计等待时间还有近50分钟，而儿童医院等待时间为二十几分钟后，转而驾车到厦门市儿童医院的急诊。

“看到孩子生病都急死了，提前用手机看一下急诊等待情况，选人相对少点的医院，可以早一点看上病早放心啊。”叶女士说，这是她第二次使用“儿科智能导诊”平台。

随着“全面二孩”政策的施行，厦门各大医院中儿科的门急诊量也明显增加，此外，有些医院儿科“人满为患”，一部分医院儿科“门可罗雀”。如何更好地服务患者，并科学引导就诊，让急病儿童更快获得诊疗，成为厦门市卫计委去年重点解决的问题之一。去年，厦门市卫计委利用“互联网+健康”，在优化存量给予充分利用的基础上，在全国首创了儿科智能导诊平台。通过整合全市儿科资源，“儿科智能导诊平台”将各大医院儿科门急诊的信息实时公布，在平台上可一目了然地看到医院门诊中普通号和专家号的剩余号源及可预约时间，急诊中公布了医院儿科急诊的实时等待就诊人数和预计等待时间，平台上还可查询医院空床数。通过即时的信息公开、共享，引导患者有效利用儿科资源，缩短等候时间。

此外，为了合理调配妇幼医疗服务资源，方便孕产妇就诊，去年厦门还建成了智能化产科服务平台，将全市所有公立医院及社会资本三级医院的产科床位资源统筹管理起来，建立从社区至医院衔接产检、预约床位的信息化管理模式，提出“有孕早建卡、免费做产检、床位有保障”，引导本地常住人口孕妇到社区卫生服务中心早建卡、免费产检，实时产科床位预约情况，合理就医。