刷脸即可办业务 同安推进“互联网＋政务服务”

自助寄递机

业务“一柜式”办理 全程视频监控保安全

刷脸可办业务，“鸟箱”模式开启双向寄递，实现自助打印电子签章文件，真实可验、防伪性强。预计本月底，两台自助寄递政务一体机将在同安区行政服务中心交付使用。

同安区行政服务中心主任助理纪良盛介绍，正在推进的自助寄递政务一体机，功能开发已基本完成，新设备适应不同人群的身份认证，告别传统身份认证，刷脸即可办理业务；实施政务“一柜式”办理，全程视频监控安全保证，结合“鸟箱”功能，实现双向寄递，即提交材料，证件办好后也自动传回到柜子里；设备具备可信电子签章系统，实现自助打印电子签章文件，可以直接打印输出单位证明，更安全便民。

据统计，截至目前，同安区共有41个部门790个事项开通快递服务。2017年全年，通过快递进行办件的总办件量共计23778件。

纪良盛说，今年2月底，同安区行政服务中心24小时自助政务服务区投入使用，面积160多平方米，在全市各区中面积最大。24小时自助政务服务区目前已实现不动产、公积金、社保缴费、税票、交通运输信息的查询及打印，以及自助年审、水电、通讯、党费、交通违法缴款等便民缴费、非税缴费等自助服务事项。

中心业务科科长张燕燕介绍，去年全年，同安区行政服务中心自助机自助办件量达到24.54万件。

同安区行政服务中心24小时自助服务区。

　　审批服务平台

下沉职能贴近服务 三级联动“一网办理”

2017年11月，同安区审改办牵头梳理镇街便民服务中心和村居代办点便民服务事项清单，下沉职能，贴近服务对象。今年1月，同安区级政务服务综合管理系统完成了政务服务平台搭建工作，按照“一级建设、三级应用”模式，向基层延伸，建成了覆盖全区8个街镇、136个社区（村居）的三级便民服务网络，在区行政服务中心、镇（街）、村（居），服务事项都可“一网办理”，这在全市属首创。

同安区行政服务中心主任陈礼发介绍，在区审改办和区行政服务中心管委会的牵头下，同安区网上政务服务的触角不断向乡镇、村（居）延伸，山区群众足不出户也能办成事。其中，对各街镇便民服务中心、社区（村居）便民服务代办点从业务流程、岗位职责、系统维护等方面进行培训，打造“一条龙”服务。目前，祥平街道、大同街道便民服务事项达到59项，汀溪镇、洪塘镇、西柯镇、五显镇、莲花镇、新民镇等各镇便民服务事项有45项，涉及计生、民政、国土、村建、劳动保障、残联、红十字、建设、地税等。

据统计，同安区目前可办理区级行政审批和公共服务事项723项，镇（街）行政审批和公共服务事项388项。其中全区共有1054项行政审批服务事项可网上申请办理，839项事项支持全程网办，1054项事项支持在线预审，可网上办理率100%，全程网办率79.6%。

值得一提的是，针对审批服务过程复杂，涉及多部门、多层级审批协作的个人建房事项，去年10月，同安区行政服务中心在全市率先开发了一套多级联动、多部门协同的审批服务系统，实现了个人建房审批全程无纸化、审批信息全程共享、统一办件受理和办理结果送达。