厦门市湖里区汽车消费市场一线观察

汽车展销联动商圈

构建商贸消费“内循环”

六月初夏，连雨霏霏。记者来到位于紧邻厦门岛内核心商圈SM城市广场的信达南山奥迪4S店，数字科技化展厅里融入交互式大屏以及新品牌设计元素，为消费者提供了沉浸式购车体验。

据悉，南山奥迪店隶属于福建区域龙头汽车经销商集团——信达国贸汽车，该店铺开业刚满半年，客户正处于积累的阶段。谈及落户此处的原因，南山奥迪店总经理陈苗红表示，我们想要抓住“城芯之上”的地理优势，为客户提供“芯”服务。

南山奥迪店专门设立了与厦门核心商圈SM城市广场点对点的接驳车，通过联动商圈来缩短消费者进店的距离，向消费者传达逛4S店、保养汽车与逛商场一样轻松、简单的理念，进店后，赏车、试驾、售后、保养，可以一站式满足用户多元化需求。

此外，基于店铺临近居民区以及湖里区打造的山海健康步道的特点，该4S店被打造成一个有别于传统汽车销售的休闲娱乐空间，根据客户活动特点调整服务时间，给客户更精细化的服务体验。日常店内还会有茶饮点心、报刊杂志，茶余饭后来往散步的行人都可以进店休息，在周末还会举办育儿会、读书会等活动。

随着时代变化，除了线下服务外，新媒体引流是汽车行业开辟更高效的营销渠道和拓展业务范围的利器。南山奥迪店采用新营销手段，通过视频直播、短视频分享等方式，介绍汽车的基本性能、讲述品牌故事。

线上线下齐发力，联动周边居民与商圈，南山奥迪店通过精准引流，将潜在用户引入店铺，从而实现“吸引客户到店服务体验水到渠成”。

实际上，南山奥迪店这种以“城市之芯”的区位优势联动周边共发展模式，与湖里区以汽车销售带动商圈发展的规划不谋而合，湖里区正积极探索如何将汽车展厅吸引来的人流转化为商业生态客流。除了节假日在核心商圈举办“购车节”之外，还在政策上支持商圈联动。今年第二季度，湖里区发布的“购车给利、湖里有礼”的汽车消费补贴采用“政府补贴、企业让利、商圈联动”的形式，联动限上35家车企，在购车立减优惠的基础上，前600名购车用户再享500元商圈红包补贴，覆盖SM百货、苏宁百货、大润发（蔡塘店）、砂之船（厦门）奥莱、山姆会员店等9家商超百货。多措并举之下，1—5月，湖里区社会消费品零售额实现251.3亿元，总量、增速均排名全市第二。

湖里区的汽车销售带动周边商圈萌出新芽。5月20日，在湖里区刚开业的“第六空间国际家居广场”，吸引了众多国际高端家居品牌进驻，这是疫情下湖里区良好的消费环境提振企业项目信心的强有力的证明。

湖里区商务局相关负责人进而表示，“促消费、稳增长是一项系统工程，让居民的消费活跃起来，离不开对整体商业零售氛围的打造，只有通过打造好每一个产业，以串联互通连点成线，才能织就湖里区消费零售新图景。”为此，湖里区优化供给，完善基础设施，通过山海健康步道将文化、旅游等多种资源整合起来，串联起湖里区的各大商圈，便于消费者点对点的移动，聚力推进湖里区商贸行业整体繁荣。