厦门查处两起 殡仪服务业价格违法行为

厦门查处两起 殡仪服务业价格违法行为

海西晨报讯（记者 彭怡郡 通讯员 王培珊）今年以来，为促进殡葬服务事业有序发展，切实维护丧属合法权益，厦门市市场监管部门着力加强殡仪服务价格监管，发现并查处两起殡仪服务业价格违法行为。昨日，市场监管部门公布了两起案例的具体情况。

今年2月，许先生请大生里某殡仪服务店提供服务，不料店家“三次报价次次不同”，不仅在治丧仪式中途临时加价，结算时又再一次提高标准报价。许先生向市场监管部门反映了这一情况。经厦门市市场监管局调解，双方达成一致，许先生按照店家第一次的报价结算并支付相应款项。然而，在进一步调查中，执法人员发现，该店家在提供有偿殡仪用品与服务时存在“以低价招徕、高价结算”的情况，其经营场所公示的价目表也存在项目不全、价格变动时未及时调整公示内容等问题，涉嫌违反明码标价规定行为、价格欺诈行为。

而在与市民政局联合开展的殡仪服务专项检查中，市场监管执法人员发现，大同路某殡仪服务店存在价目表公示项目、标准不全的情况，且店内多个项目的报价、结算项目价格高于价目表公示的收费标准，涉嫌违反明码标价有关规定。经核查，该店家共加收价款37836元。

执法人员表示，大生里某殡仪服务店以低价招徕、高价结算的价格欺诈行为，虽查证属于个别行为，但其屡次侵犯同一个消费者的合法权益，且对丧属情感造成一定伤害，所以其违法所得被依法没收，并按一般情形处3倍罚款；大同路某殡仪服务店则因“价外加价”行为，被依法没收违法所得并处罚款，共计41836元。两名当事人因违法行为轻微，且积极配合调查、及时落实整改要求，未造成危害后果，均不予行政处罚。

厦门市市场监管部门已联合市民政局指导市殡葬行业协会，在“i厦门”微信公众号上集中公示厦门各殡葬服务中介的基本信息和价目表，为群众提供多元化选择，创造更透明的殡葬价费环境。