厦门2600多家民宿如何留住“诗与远方”
2023-08-31 09:02:17 来源: 东南网 责任编辑: 段马水 我来说两句 |
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部门声音 开展区域性民宿评级,再全市推广 针对民宿评级及发展,记者采访了福建省文旅厅市场管理处相关负责人。该负责人表示,厦门民宿起步较早,在上世纪80年代,鼓浪屿就出现了民宿,曾是全国民宿的典型和标杆。如今,厦门民宿有2600多家,发展速度和规模依然属全国前列。但随之而来的是民宿存在的诸多问题,打开美团等预定平台,发现小旅社、民房改造都可以叫民宿,卫生服务不到位、价格混乱的情况时有发生,伤害了民宿的整体质量。 民宿需要管理,但谁来管理,不同地方有不同的部门,管理权责也不明确,让一些“假”民宿成了“害群之马”。该负责人说,首先,要给民宿定义,符合哪些硬件要求才可以称民宿,房间数量、服务标准都可作为管理要素;其次,对不同星级进行管理,不同星级设定不同价格标准、准入门槛和退出机制;此外,多向其他地市的先进管理模式借鉴方法,还可以联合平台一起审核和监督,不让“劣币驱逐良币”的事情发生。 “民宿评级并不新鲜,全国也有评级,但落到地方数量就很少,目前福建只有一家甲级民宿,一家乙级民宿。”该负责人建议,针对厦门的民宿管理,可以设立厦门的地方标准,厦门民宿可以开展自己的星级评定,“比如,民宿相对集中的行政区或集聚区,可以区域性的先开展民宿评级,可以大胆先行先试,再向全市推广。” 他山之石 浙江:高等级民宿由省里评定 2017年,浙江省先行先试,发布地方标准,制定评定细则,组织专家队伍,启动首批等级民宿评定工作。 从2018年1月开始,浙江省民宿评定严格按照《民宿基本要求与评价(浙江省地方标准)》进行,民宿等级从高到低分为白金级、金宿级、银宿级三个等级,等级越高表示接待设施与服务品质越高。其中,白金级、金宿级由省里评定,银宿级由设区市评定,首批评选出白金级、金宿级、银宿级民宿共计122家。 宁德霞浦:评级+补助 依山而居、傍海而生,福建省霞浦县充分利用渔村特色文化发展民宿产业,共有各类乡村民宿400多家,年接待游客量达50多万人次,直接带动就业人数近2万人。霞浦县从2020年起开展民宿星级评定工作,从服务质量、店铺环境、顾客反馈等方面进行等级划分,并发放对应的补助资金。 2023年,霞浦县借鉴浙江民宿标准,委托住一宿民宿服务单位,邀请了十几位全国专家编制《霞浦民宿等级评价细则》,同时配套起草《霞浦民宿管理办法》《霞浦民宿扶持奖励办法》《霞浦民宿管家和民宿英才培训实施方案》,并开启霞浦民宿三年提升行动。 在霞浦县实践的基础上,宁德市也正在出台旅游民宿服务规范地方标准,近期拟举办研讨会和评审会以完成最后的出台工作。 莆田湄洲岛:“评星”定级管理 莆田市湄洲岛管委会办公室2022年出台《湄洲岛旅游民宿星级评定及管理办法(试行)》,将湄洲岛旅游民宿依次划分为三星大众民宿、四星优品民宿、五星精品民宿3个等级,进一步规范湄洲岛旅游民宿经营。 截至目前,莆田湄洲岛已评定民宿249家,目前全岛正在创建、筹建的民宿还有150家。 |
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