厦门集美：“一件事一次办” “一条龙服务”台胞台企

“一件事一次办”：“一条龙服务”台胞台企

集美区为解决台胞台企急难愁盼问题，推进集成改革推出10项特色政务服务

图：台胞在“阿集”台胞服务驿站咨询、办理事项。（林志杰 摄）

参保证件号信息变更、个人银行开户、台胞两岸“健保”费用核退服务、台湾学生实习见习租房交通费补贴申请……台胞登“鹭”后，生活、就医、就业、创业等方面的问题事项均可在集美政务服务中心“阿集”台胞服务驿站“一件事一次办”。集美区在全省率先推出10项特色的政务服务台胞台企“一件事一次办”系列套餐，10月25日上午，集美区举办介绍会，就“一件事一次办”集成改革系列套餐进行说明介绍。区领导苏国辉、苏克出席介绍会。

聚焦急难愁盼问题

帮助台胞台企实现“一条龙服务”

集美区政务服务台胞台企“一件事一次办”集成套餐，内容涵盖台胞登“鹭”生活服务一件事、台青就业服务一件事、台青创业服务一件事、台胞个体工商户证照联办一件事、全国通办台胞参保证件号信息变更服务一件事、台胞两岸“健保”费用核退帮办服务一件事、台胞子女入学服务一件事、台胞子女入园服务一件事、台胞税务服务一件事、台胞警务服务一件事等10项内容。

“本次‘一件事一次办’集成套餐，由集美区行政审批管理局联合厦门市行政审批管理局推出，重点聚焦台胞台企登“鹭”后的生活、就医、就业、创业及子女就学、企业发展等急难愁盼问题。集美区行政审批管理局三级调研员杨志伟介绍，政务服务台胞台企“一件事一次办”集成套餐打通了跨部门、跨地区，乃至跨境的“业务壁垒”，多部门联合发力，共同推进，破解台胞台企办事的堵点、难点、断点，实现了台胞台企在集在厦生活、就业、创业、就医及子女入学、企业发展等事项“一站式受理”“一条龙服务”“一次性办结”。

创新拓展政务服务

方便台胞在集在厦生活创业

在集美区政务服务中心的“阿集”台胞服务驿站，记者见到了正在咨询业务、来自台湾基隆的谢佳韦。“在这里，一次性就帮我把需要的事情办好，对所有的台胞来说，非常便利。”上个月刚刚来到厦门的谢佳韦，在“阿集”台胞服务驿站顺利办理了银行卡开户、手机卡办理等业务。“刚到厦门还有点担心，不知道怎么办银行卡，如何关联支付宝、微信支付，这里的工作人员很热心也很耐心地一步步指导、协助，当场就完成了银行卡开卡和支付关联。”谢佳韦说。

近年来，集美区充分发挥两个国家级台商投资区优势，开展福建省两岸融合发展县域集成改革试点，在服务台商台胞、落实同等待遇方面先行先试，不断推出创新举措，为建设台胞台企登陆第一家园第一站及两岸融合发展示范区贡献了政务服务力量。2020年10月，全市率先在区政务服务中心设立集美区“阿集”台胞服务驿站，三年来“阿集”服务驿站共受理咨询5135件，现场办理5550件，接待台胞1.06万人次，贴心便捷高效的服务深受广大台胞台企的好评。

记者了解到，下一步，集美区将继续深化政务服务台胞台企“一件事一次办”集成改革，不断拓展更多政务服务“一件事一次办”集成套餐，探索为台胞服务新举措，通过小程序、远程视频帮代办、政策直播等方式，让台胞在前端即可了解服务举措，更好地方便台胞在集在厦生活创业。

当天介绍会上，厦门市两岸青年创业联盟集美办事处正式揭牌，为两岸青年融合发展打造交流新平台，同时也为台青登“鹭”创业提供全方位支持。（记者 林志杰 通讯员 孙丽娟  来源：集美报）